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YOU时代的品牌管理2.0 |
拜web2.0所赐,“YOU”被赋予了今日之至高无上的权利。You在荣登美国《时代》周刊2006年风云人物的同时,也由于其交互性、开放性、及时性、讲真话等特点,开始颠覆人们印象中传统的品牌管理的观念。
当company2.0、business2.0随web2.0蜂拥而至,当品牌管理的这些问题随着技术升级一起来到,我们不妨给品牌管理也升个级——品牌管理2.0版本。 详细阅读>>> |
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一贯奏效的传播方式在新的传播环境下行不通了,不能再按常理出牌;
由于博客、播客等自由媒体的大量涌现,企业对媒体的控制力相对减弱,常常是“按下葫芦起了瓢”;
哪都不敢不投放,导致预算再多也像是飞机撒种;
品牌发布的过程如果没有消费者的参与,可能就会变成企业的独角戏;
效果难以评估,多年以来培养的品牌经验和技能,怎么好像不灵了?详细阅读>>> |
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客户关系 |
媒体关系 |
| 品牌管理的1.0 |
以企业为中心 |
企业自说自话 |
| 品牌管理的2.0 |
消费者为中心 |
消费者是媒体的一份子 |
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关键词:顾客关系、顾客价值、顾客忠诚度。
新规则:交互性、参与性、开放性、娱乐性、专业性。 详细阅读>>> |
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品牌管理1.0阶段:一直以来,企业都把消费者看做是核心,在不同管理者的眼里,也可能是受众或者客户。针对他们所在的区域、习惯来做媒体投放及活动推广,但是具体多少是有效的,可能还是那句老话:“我知道我的广告投放有一半被浪费了,但具体浪费在哪里,我也不知道”。为什么?因为这个“他们”是模糊的,是离散的。
品牌管理2.0改变了什么?由于消费者的个性化、媒体的多元化已经进入了一个注意力分散时代。那么,该采用什么方法实现受众对品牌的注意力再聚集? 传播对象的改变:从“分散的他们”到“聚焦的you”。今天的YOU是主动参与者,今天的YOU是主动举手的,或者他们暂时无能力成为某品牌的消费者,但他们是忠实的品牌拥护者,品牌消费的建议者,品牌建设的参与者和评判者。这个YOU在最初也只是单点的人,但是由于虚拟社区的聚集效应,他们就被互联了。 详细阅读>>> |
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建立你的品牌互动社区:在广泛的交流中,让你的消费者一起完成品牌建设。
推举你的舆论领袖:这不是简单的释放,而是一种聚焦,让消费者自己意见的代言人诠释品牌的内涵。
传播内容从封闭到开放:以往传播是背对背式的,内容是被企业的人员策划好了,然后再选择适当时机进行新闻发布。 传播方式的改变:从单点的发布到持续的交互,以客户熟悉的方式来与客户沟通:这是一种很容易取悦客户的方式。详细阅读>>> |