第一章:寻根溯源

三阶梯管理系列之一:简论三阶梯管理
  能否构建一个有序、开放、完整的管理系统,已成为制约企业发展快慢的关键。笔者认为:有序、开放、完整的企业管理系统应是制度管理、情感管理、创新管理的梯进与融合。

三阶梯管理系列之二:西方管理理论发展新趋势
  第一代管理理论:“经济人”与物本管理;第二代管理理论:“社会人”与人本管理;第三代管理理论:“能力人”和“能本管理”

三阶梯管理系列之三:三阶梯管理的诞生
  九九年初春的一个早晨,我在穿衣洗漱的不经意间,胸中陡生出“现代企业管理系统应是制度管理、情感管理、创新管理的梯进和融合”的灵感,亦即三阶梯管理的大胆设想。

 
   第二章:制度不败

三阶梯管理系列之四:制度管理及其目的
  人们都知道企业要运用制度来进行管理,却很少有人知道对制度本身要予以管理。我们所讲的制度管理,即是以广义的制度为对象,对制度本身进行的管理。

三阶梯管理系列之五:制度管理的要点
  制度管理的要点有二类,一类是由管理的共性而来的五大要点:计划、组织、指挥、协调、控制;一类是蕴含于五大要点之中,贯穿于制度管理全过程的核心理念:一严二合理。

三阶梯管理系列之六:制度管理的难点
  难点与要点不同,要点是制度管理中重要的地方,关健的地方;而难点却是制度管理中难以做到的地方,经常产生偏差的地方。制度管理的难点至少有六。

三阶梯管理系列之七:为什么说“制度不败”
  企业立于不败之地靠什么?靠我们所讲的制度管理!因为只有我们所讲的一严二合理的制度管理,才是企业立于不败之地的不二法门!

  
   第三章:情感无价

三阶梯管理系列之八:情感管理及其目的
  以员工情感为对象,分析、评估员工的情感需求,设定合符企业发展需要的员工情感管理目标,制定相应的情感管理计划并组织实施,对情感管理计划施行的情况予以全程的跟踪、监督,发现问题及时调整解决,不断地总结、完善、提高,周而复始,循环往复。这才是全面完整而实打实的情感管理。

三阶梯管理系列之九:情感管理的要点
  情感管理的要点也可分为二类,一类是由管理的共性而来的五大要点:计划、组织、指挥、协调、控制;一类是蕴含于五大要点之中的,贯穿于情感管理全程的核心理念:一真二合理。

三阶梯管理系列之十:情感管理的难点
  如何让员工认同组织而非认同个人是企业情感管理的难点之一,克服这一难题我们需要引入职位表达的概念。真情与功利性的矛盾是企业情感管理的难点之二。克服这一难题的关健在事前的引导。

三阶梯管理系列之十一:为什么说“情感无价”
  情感无价之于企业有着不可或缺的逻辑必然,一方面企业客观存在着大量无价的地方,而无价的地方又为情感管理提供了广阔的空间。

 
   第四章:创新至尊

三阶梯管理系列之十二:创新管理及其目的
  我们检验创新与否的标准有二,即前所未有的和能给企业带来真金白银的。

三阶梯管理系列之十三:创新管理的要点
  创新管理的要点依然可分为二类,一类是由管理的共性而来的五大要点:计划、组织、指挥、协调、控制;一类是蕴含于五大要点之中的,贯穿于创新管理全程的核心理念:一反二合理。

三阶梯管理系列之十四:创新管理的难点
  创新的难点有五,分别是:企业创新的风险评价;企业管理的创新或管理的变革;创新精英的识别与管理;创新团队的管理;创新文化的建设。

三阶梯管理系列之十五:为什么说创新至尊
  创新至尊就是:创新管理让消费者拥有至尊的享受、使企业登上至尊的高位。

   第五章:三位一体

三阶梯管理系列之十六:三位一体
  三个单元的有机统一──制度管理、情感管理、创新管理的三位一体,才能构成一个有序、协调、开放的企业。

三阶梯管理系列之十七:没有地哪有天
  在由制度管理、情感管理、创新管理三个台阶构成的三阶梯管理中,离开制度管理,情感管理就成了的没有价值的无源之水;离开制度管理和情感管理,创新管理就变为毫无意义的空中楼阁。

三阶梯管理系列之十八:步步高
  在由制度管理、情感管理、创新管理三个台阶构成的三阶梯管理中,企业要一步一个台阶的向上走,一步一个高度的拓宽新视野。

三阶梯管理系列之十九:来自远古的回音
  司马迁一句“子产治郑,民不能欺;子贱治单父,民不忍欺;西门豹治邺,民不敢欺”,无意中道出了三阶梯管理的雏形。

   第六章:不变生万变

三阶梯管理系列之二十:不变与万变
  不变指每家企业的每个发展阶段、每位员工职业生涯的每个时期都需要我们所讲的三阶梯管理;万变指每家企业的每个发展阶段、每位员工职业生涯的每个时期所需要的三阶梯管理是千差万别的。

三阶梯管理系列之二十一:不变生万变
  先有我作为首创之人赋予三阶梯管理的不变之理,再将内含了不变之理的三阶梯管理应用于千差万别的企业。

三阶梯管理系列之二十二:土方结构的三阶梯管理
  劳动密集型企业的存在价值几乎就在于依靠制度管理而获得的价廉物美优势,因而相应的情感管理、创新管理都应围绕制度管理,围绕怎样继续巩固价廉物美的优势来进行。

三阶梯管理系列之二十三:木质结构的三阶梯管理
  资金密集型企业的主要特征:人均占有的固定资产多、产品成本中物化劳动的比重高、全员劳动生产率远在劳动密集型企业之上、员工的实用操作技能强。

三阶梯管理系列之二十四:花岗岩结构的三阶梯管理
  知识密集型企业的主要特征:产品成本中体力劳动和物化劳动的消耗比重小、知识型员工多且知识丰富、全员劳动生产率高。

     第七章:横看成岭侧成岭

三阶梯管理系列之二十五:横看成岭侧成岭
  接下来,我们不妨分别从辩证的肯定否定规律、心理学上的马斯洛需求层次论、社会统计学上的恩格尔系数的角度,对三阶梯管理进行一番立体式透视。

三阶梯管理系列之二十六:三阶梯管理VS马斯洛需求层次论
  制度管理、情感管理、创新管理不但一一对应于生存的需要、相互关系的需要、成长发展的需要,而且两方面都符合于依次上升和三位一体的规律。

三阶梯管理系列之二十七:三阶梯管理VS恩格尔系数
  恩格尔系数由高到低,社会经济发展水平由低到高,居民的主流需要由生存到成长发展,企业管理理论的研究由制度管理到创新管理,一步一个台阶,一共三个台阶,合在一起就是三阶梯管理。

三阶梯管理系列之二十八:三阶梯管理VS专题管理
  一方面,所有的专题管理都能纳入到三阶梯管理中去,成为三阶梯管理之树上的一个枝条;另一方面,每一个专题管理,都由分属于三类平台上的相应专题管理版块梯进融合而成。

三阶梯管理系列之二十九:三阶梯管理之“新”
  新在它的梯进与融合。梯进是由赋予了特定含义的制度管理、情感管理、创新管理依次上升而成的阶梯式结构;融合是由位于三个层面的三大管理有机交织成一体化的系统。

三阶梯管理系列之三十:三阶梯管理VS企业诊断
  对企业进行诊断可以归纳为四点:首先问全不全?其次问真不真?再次问顺不顺?最后问活不活?

 ·作者简介·
  赵伯平著有《中国企业的病根子》、《不以为然集》等;在《中国经营报》、《中外管理》、《科技智囊》等报刊杂志发表文章若干。
  作者电子邮箱:zbp079@sohu.com 

  开头,如果我告诉你说,我在本书中创新了一种能总统整个企业管理的理论时,你不免心存一个大大的疑问?
  末尾,如果我请问你说,你对我的创新理论有何评价时?你将会不假思索地竖起大拇指脱口一句:名副其实!
  现在,如果我建议你说,你只要花上半个小时,将第一章细读一遍,你基本上就能证明我所言之不虚。
           ——赵伯平

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后记:感谢我自己

  我由衷地感谢我自己:从七年前的一点灵感,到六年前的一篇论文,再到今天的一本专著,我不停地问自己问别人,不停地思索,不停地求证,不停的丰富与完善;

  人生在世几十年,七年多的时间何其漫长;在一眼望不到尽头的时光隧道中,一个朴素的信念始终支撑着我、激励着我、鞭打着我:我能写出更好的文章,我能创新一门科学的管理理论!

  从三十五到四十二,我生命中最充沛最珍贵的岁月,我要抵御多少诱惑,我要耐住多少寂寞!我反复地警醒自己,我拼命地挣扎,我最终战胜了自己,感谢我自己!

  我由衷地感谢我女儿:从十岁到十八岁,是女儿成长中最重要的时期,她多么需要父亲的日常呵护,多么需要父亲在身边引导,然而,我竟没有给她,我对不起她!

  多少次泪水涟涟的别离,多少次期盼,多少次匆匆地回匆匆地走;“爸爸,你不要走,好吗?”“倩倩,爸爸也不想走,也想在家里陪你,但没有办法,爸爸不能不走!”儿女情长,今生无奈!这辈子我欠她太多,并且无法补偿。

  女儿的善良和纯朴给了我不尽的感动,也给了我无穷的力量:“我要努力,我要奋斗,我不能辜负她,我一定要为她做点什么。”感谢我女儿!

  我由衷地感谢马斯洛:我的三阶梯管理理论虽然不是源自于马斯洛,但马斯洛的需要层次论给了我有力的证明;当然还有奥德费、恩格尔、泰勒、梅奥、麦克雷戈、熊彼特,还有辩证的肯定否定观,他们栽树,我剩凉。

  我由衷地感谢企业界:我长期工作学习于企业界,是企业界的生动实践给了我观察与思考的空间,尤为令我感动的是,有三家内地企业,仅仅是读了我的《制度管理、情感管理、创新管理》一文,便说打就动手,将我的三阶梯管理付之于行。

  我由衷地感谢互联网:尽享互联网带来的快速而高效的搜索功能,使我在写作过程中省心省力又省时,我爱互联网!

                                          专题策划:沩波 专题编辑制作:万丽莉

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