■■病症 传染性非典型品牌衰竭综合症,为一种传染性较强的品牌系统疾病。在国内很多地区有病例发生及蔓延。世界品牌组织(WBO)认为它是由一种品牌冠状病毒亚型变种引起,主要原因是企业在品牌建设方面急功近利、弄虚作假,最终导致品牌状况急速恶化,并造成企业的重大损伤直至死亡。
流行病学特点:主要在服装、地板、首饰、保健品、教育培训、医疗、美容等多个行业传播蔓延。
临床表现:潜伏期1~6年,最长可达10年。多为急性发病,诱因为媒体曝光、消费者投诉、内部员工举报、监管部门审查等,发病期一至三周。
■■症状 品牌迅速恶化、溢价功能急性衰竭;消费者投诉和退赔剧增;经销商集中要求退货;销售迅速下降;媒体密集追踪采访、口诛笔伐;企业发展停滞、人心涣散、老板焦头烂额等。
本刊广邀国内研究品牌及营销的专家学者,以欧典为病例,会诊国内日渐成流行趋势的品牌综合症,并为欧典个体的未来求医问药。
■■诊断结果 各位名医看法不一致,可分为“生”和“死”两派。“生”派观点认为,欧典还有救,并开出药方;“死”派观点认为,欧典已经患不治之症,解剖欧典品牌案例,是为了挽救其他的企业和品牌。
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