作者：成淼芝 李焱

　　一个品牌若要长久，那么它所蕴含的内容就应该能引起消费者的一系列互动。当消费者与品牌有了很多的接触和互动，那么，就能激发和保持消费者对该品牌的忠诚。双喜就是从体验营销出发，开展一系列的市场活动，使消费者从中感知双喜的“喜悦”文化，从而奠定了双喜在消费者心智中的“喜文化”标志符号的地位。

　　纵观双喜的发展，我们看到的是一颗包容心，感受到的是乐观、积极、快乐的品牌精神，看到的是喜悦的传递与分享。

　　广东“双喜”诞生于1906年，是中国为数不多的百年工业品牌之一。历经百年沧桑，“双喜”不仅固守华南，销量持续增长，而且正以燎原之势进军烽烟四起的全国市场。

　　在品牌经营时代,市场竞争实质上是品牌的竞争，而制胜的关键因素在于品牌区间的差异性。产品要吸引消费者,就要给产品赋予特色,赋予文化,赋予地位。产品不仅仅要满足功能需求,还必须满足精神需求。“双喜”区别于行业其他品牌的显著差异在于，不仅承接了百年双喜的悠久历史和醇香风味，而且以“喜文化”为旗帜，伴随代代中国人共同成长，通过喜悦化的文化建设与事件传播将品牌最好的形象展示给消费者，使品牌的喜悦象征发挥到极致。

　　一个品牌若要长久，那么它所蕴含的内容就应该能引起消费者的一系列互动。当消费者和这个品牌有很多的接触和互动，那么就能激发和保持消费者对该品牌的忠诚。“双喜”正是通过在目标销售市场上进行以“喜文化”为主题的一系列活动，加强消费者与“双喜”品牌之间的互动，激发目标消费者的极度忠诚和情感诉求。

　　分享之喜——喜悦调查

　　与幸福指数的宽泛相比，喜悦指数直接针对消费者的爱好和感知，范围更直白简洁，也更容易引起消费者的共鸣。

　　50年前的双喜，向大众诉说的是“快乐和富裕”。50年后的今天，经济高速发展，物质生活高度发达，人们拥有财富的指数日益上升。然而，财富的增加，却没有带来喜悦的增加。实际上，人们为了获得更多的财富整天奔波，随之而来的是压力的增加，我们拼命的在路上追赶，却不断遗失对生活喜悦的感悟。作为喜文化的代表品牌，双喜承担起寻找喜悦源头的重任，为寻找喜悦展开了研究。

　　2007年9月25日，双喜联合权威调研机构零点以及搜狐、《凤凰周刊》等著名媒介，主办“双喜中国喜悦指数调查”暨“中国喜悦城市评选”，这是我国第一次全国性的大规模市民喜悦指数调查。

　　“双喜”的目标消费群是年龄在35～60岁的成熟男士。他们事业有成，有相对丰富的人生阅历，但经历文化断层时代后，又缺少属于自己的文化，更缺少表达心声、体现心路历程的载体。喜悦指数调查，为他们宣泄情感、表白心声、检验生命质量适时地提供了一个管道，因此得到普遍认同并引发强烈共鸣。

　　活动之初，“双喜”即动员优势资源实现跨媒体互动和网络互动，借助媒介活动市场的强大策动力和推动力，广泛地影响社会大众，开启了一个企业品牌与外部世界沟通的新渠道。在50天的时间里，按照国际公认的评判标准和通用的调查方式，采取拦截、问卷、座谈、深度访谈、专家咨询等形式进行调查，受访人数超过30万。与此同时，在《凤凰周刊》等媒介和搜狐网上连续登载《双喜喜悦指数调查专刊》，通过对调研的结果进行了深入浅出的分析，推出《教育家的育人之喜》、《老艺术家的时代之喜》、《成功人士的创业之喜》等特稿，李云迪、谢霆峰张柏芝夫妇、蔡国庆等各界名人也纷纷加盟，发表自己的“喜悦感言”。一时间，“喜悦指数”成为市民街谈巷议的话题。许多媒体也不请自到，陆续跟进，追踪报道。

　　一些专家、学者不再缄默，纷纷回应市民疑问，并借势直面备受诟病的“GDP崇拜”，指出经济增长只是社会增长的一部分，GDP增长不代表国民都能享受现代化同等的价值。“喜悦指数”反映社会生态健康，可以揭示人们需求结构的变化，透视社会运行机制的效能，较之GDP更人文，比“幸福指数”更具象、更易被民众接受、更符合国情，呼吁政府尽快走出“GDP崇拜”的怪圈，将“喜悦指数”列为监控国家经济社会运行态势和政府政绩考核的重要指标。

　　提高市民“喜悦感”远非一个企业力所能及，但提出问题、研究问题，引起社会和政府的关注，对于和谐社会的构筑有深远的影响。广东“双喜”与消费者第一次心灵约会，所表现出的社会责任感和时代精神就得到普遍赞同。

　　至此，“双喜”巧妙地利用奥运会之前的时间差向世人推出关乎国计民生的重大课题，并利用新颖、限制少的传播载体，从法规限制的围城中跳出来，在很短的时间内，完成了品牌建设思路的重大调整与飞跃。

　　传递之喜——世纪婚礼

　　当前，一些大企业大品牌在产品推广中都在努力追逐价值传播。比如红金龙倡导的品牌核心理念“思想有多远，我们就能走多远”便很好地阐释了“思想力行动力”的深刻内涵。同样，双喜通过“双喜世纪婚礼”向公众生动传达了“真心传递喜悦”的品牌核心价值。

　　2006年7月1日，青藏铁路的正式开通，实现了西藏人民一个世纪以来的梦，它不但贯通了中华版图重要经脉，而且传递着中国人民乐观向上的精神。双喜借此机会主办了“缘定天路，喜传天下”双喜世纪婚礼，在青藏铁路通车之际，延续天路通行之喜，把喜悦传遍中国。

　　两情相悦是自心而发的真情，婚嫁是喜由心生的仪式，有情人终成眷属的喜悦不言而喻。在充斥压力的当今社会，这种源自内心的真挚喜悦是弥足珍贵的情感体验。参加婚礼的新人们接受了千万人的祝福，同时也把自己的喜悦传给了千万人。这不仅是一个集体婚礼，同时也是一个集慈善与公益于一体的天路之旅。在世纪婚礼中，双喜通过“喜愿基金”向青藏地区捐赠45万元，新人们作为喜愿爱心大使，实现“喜悦的真心传递”，让喜悦升华于爱心关怀之间。双喜世纪婚礼也因此成为别具意义的爱心盛会。

　　青藏铁路的天路之喜还未褪去，2008奥运之喜已在五洲大地蓬勃升起。双喜继2006年“缘定天路，喜传天下——2006双喜世纪婚礼”后，再次推出了“喜缘盛会喜传天下——2007双喜世纪婚礼”。此次世纪婚礼，围绕奥运城市，首创中国第一条“体验2008喜悦专线”，让来自全国的45对新人在“体验2008喜悦专线”当中充当喜愿基金使者，将爱心散播。

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