据悉，上述三名德克萨斯州XboxLive用户向休斯敦地方法院提起诉讼，代表自己和其他最近几周连接XboxLive出现故障的用户，指控微软违反了合同，没有尽到应当承担的责任。原告方并没有公布具体的索赔金额，但透露这一金额超过了500万美元。原告表示，微软应考虑到Xbox360假期销量增加会给XboxLive服务器带来更大压力。原告表示，微软应当能预测到假期期间XboxLive付费用户人数大幅增长，但该公司并没有采取相应的措施。

　　微软近日表示，该公司计划在今后数周内向使用XboxLive在线游戏服务用户提供可免费下载的视频游戏。微软XboxLive部门总经理马克·惠顿(MarkWhitten)表示，XXboxLive网站之所以会出现无法访问故障，是因为假期期间Xbox硬件和软件销量猛增后，导致访问XXboxLive的用户大幅增加，由此而产生了访问拥堵问题，“虽然XXboxLive一直没有完全崩溃，但我们对出现的访问不畅等小故障感到很不满意。”他还表示，今后全球XboxLive用户都可通过该网站下载免费Xbox视频游戏，具体细节将于今后数周内公布。

　　截至目前，微软还未对此报道发表任何评论。