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家乐福:看谁还敢多说话! 【字体:
家乐福:看谁还敢多说话!
——行业潜规则大揭秘
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http://manage.org.cn 2007-9-19 16:28:09 作者:未然 来源:中国管理传播网

家乐福蒙牛起冲突后续 家乐福否认月饼摊派

  来源:河南视窗   作者:杨霄

  “流血冲突”过后的家乐福与蒙牛,被全社会推到了聚光灯下。本报最新获悉,蒙牛集团已派人前往家乐福总部,紧急磋商危机事件的解决方法。而家乐福似乎准备得更充分,用一份通用答案,应付了来自于全国媒体的追问——“月饼摊派”问题绝不存在。

  继17日本报报道《家乐福、蒙牛谈判不成起冲突》一文之后,记者随即与家乐福西北区公共关系部取得联系,希望就社会广泛关注的“月饼摊派”、“流血冲突”等热点话题,获得家乐福方面的正面回答。

  昨日下午,家乐福西北区公共关系部向本报发来书面回复称:“经相关门店负责人(家乐福郑州北环店)确认,向供应商摊派月饼一事不存在。”家乐福西北区公共关系部负责人解释,做出这样的书面回复,是以门店的反映为准的。

  另外,该负责人表示,家乐福在全国各个门店都张贴有“道德热线”,就是专为供应商准备的有关“合作问题”反映渠道,并直通家乐福总部。而截至目前,家乐福总部未收到郑州供应商关于月饼摊派的投诉。

  该负责人称,生意合作产生矛盾是非常正常的。郑州蒙牛这样的做法不仅影响了家乐福的日常经营,扰乱了社会秩序,更有违双方战略性合作的基础立场。但家乐福重申自己的立场,仍是重视与蒙牛的合作关系的。

  至于此次事件解决预期的时间及所期望的解决结果,该负责人称,尚无法预料。但他表示,任何问题只要双方相互谅解并通过充分沟通,相信都能很快得到解决。而由家乐福郑州北环店传出的另一条重要信息,就是家乐福要求蒙牛方正式道歉,双方已进入了以何种形式道歉的紧急磋商,但公开道歉已被双方否认。

  就家乐福要求道歉的消息,蒙牛郑州分公司相关人士表示,在蒙牛总部未给出“官方答案”之前,不对任何问题做解释,更不会在媒体上与家乐福“打嘴仗”。

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