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核武器
在这个竞争日趋激烈的市场,消费者的挑剔程度同样与日俱增。购车前,他们会在网上仔细研读丰富的车型资料,对不同品牌店的折扣幅度了如指掌,然后胸有成竹地来到经销店,获得一个相当优惠的价格。
但另一方面,汽车消费并非单纯的价格导向行为,在配置、价格等实际因素外,人们选择哪款车型,通常是因为其品牌蕴含着自己所认同的价值观。这也是为什么在汽车业进入细分时代后,1980年代的西方雅皮士会购买宝马、而他们的父辈更喜欢凯迪拉克一样。
而对2004年的福特中国来说,由于嘉年华和蒙迪欧欲振乏力,它急需一款拥有足够影响力的车型来体现品牌精髓。在众多畅销全球的福特车型中,汤德为选择了两厢福克斯作为福特品牌在中国的“代言者”。在2005年9月三厢福克斯正式上市之前,两厢福克斯的登台已在筹划中。这基于一个很重要的判断,竞争对手认为中国市场整体与美国相似,但这个英国人坚持中国的某些细分市场更具欧洲特征。在欧洲,两厢车占据90%的市场份额,中国势必会复制这一现象。
不过,大众通过高尔夫的慢热也不难感知这点,而标致在三厢307之后同样把206引入中国市场。事实上,在中国,两款车型争夺的是同一类消费者。汤德为必须为两厢福克斯找到和众多类似车型、甚至和三厢福克斯完全不同的消费群体。
精准的品牌定位首先依赖于车型设计的细微差异。两厢福克斯的外形设计被调整得更加运动,而让三厢福克斯显得豪华舒适。这种显见的外观区别对消费者进行了天然区分:三厢购买者多为男性,拥有稳定的家庭,年龄稍大;而两厢福克斯则吸引了那些单身或新婚状态中的年轻人,他们通常受到高等教育,并渴望在西方品牌的体验中实现对现实生活的超越。
某种意义上,两厢福克斯是在复制福特公司1960年代野马车型的成功。当时,传奇人物李·艾科卡了解到,渴望自由的新一代美国消费者不再满足于经济车型,而是追求式样别致的豪华车。其设计与营销方式一针见血地击中了目标消费者的潜在欲望。在纸媒体的广告画面上是一辆奔驰状态中的白色“野马”,并标注了四个字:“真想不到”。1964年,野马车以36万辆的实际销量颠覆了7千5百辆的销售指标。
精准的目标客户定位使两厢福克斯非但没有冲击三厢福克斯的销量,反而成为长安福特马自达公司的新增长。今年第一季度,两厢福克斯已经在福克斯品牌的总销量中占据了40%的比例,而7月这一数字达到45%。汤德为预计到今年年底,两厢和三厢福克斯的销量比将会达到1:1。
同时,为了避免销量上升而利润下降这个误区,长安福特马自达运用了一次反传统智慧:在中国市场,通常两厢车型的售价会比三厢车型低,但两厢福克斯的价格却更高。因此,这款强调运动、时尚元素的两厢车获得了更高的利润空间。“我们不想跟随别人,我们有自己的计划。”汤德为显然很满意这个策略,“在日本的时候,我曾在马自达做过类似的事情。我在英国的福特,也做过类似事情。结果都是一样。”
不过,汤德为还是在中国市场发现了超出他海外经验的特点:这个国家的都市女性更喜爱两厢福克斯。在每一家经销商的详细客户资料中,甚至,在接受媒体采访时进行的随机调查中,汤德为都能确定地看到这个答案。
在两厢福克斯广告中出现的3辆汽车中,最引人注目的红色福克斯的驾驶者被设定为年轻女性,那个腾空飞起的动作,通常都以男性为主角——40年前的电视广告中,那个渴望成为赛车手的男性是飞驰的野马车当之无愧的主角。
而最新的福特品牌电视广告将出现更多女性角色,包括该公司一名女员工。汤德为的判断是,中国市场的女性客户会越来越重要,甚至,在B级车市场,女性会成为主导力量,这和凯美瑞们所针对的男性消费市场完全不同。
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