随着国内汽车品牌和车型的增加，国内汽车市场营销模式在不断发展和演变，汽车4S专卖店面临的竞争越来越激烈。汽车4S店面临的竞争可以分为三个层面：与其他营销模式之间的竞争、与其他品牌4S店之间的竞争和同品牌4S店之间的竞争。

　　在产品和价格很难差异化的今天，提供其他竞争对手不具备或者很难跟进的增值服务，可以获得独特竞争优势。竞争取胜的关键是客户关系的管理，在特定的用户群体中形成口碑，建立用户的情感互动，通过现有用户群体去发展潜在客户。车友会无疑是最好的载体。

　　以车会友，车友会强调的是用户参与，借助于网络的互动性，可以把这种用户参与提升到更高的层次。车友会主要通过定期举办活动来加强与用户的沟通，通过互联网这种沟通的时间空间人员限制被打破，用户可以随时参与，发表感想，发布图片，形成独特网络社区文化。

　　正如web2.0倡导的以用户为中心一样，利用论坛和博客等形式，从4S店发起活动，变成车主们的主动发起和参与，可以产生更多创意。车主拥有自主的展示空间，这些车主的体验表达，将会促进潜在客户的购买，营销效果事半功倍。

　　本田东圃4s店的嘉田车友会

　　《车主课堂活动》通过网站让更多的消费者认知