计世网总经理 于立娟

　　蔡强科特勒集团（中国）北京分公司战略咨询事业部副总经理

　　胡之光中国博客网总裁兼CEO

　　吕晓波北京商之讯软件有限公司COO

　　杨宁空中网总裁

　　张洪昌精品学习网总裁

　　黄海新金银岛网交所CEO

　　于立娟：首先感谢大家！我先给各位嘉宾一个简单的问题，我们是中国精准营销高峰论坛，还是给各位一句话来精准的说明一下你的企业到底是做什么的。我有30分钟的时间跟台上的嘉宾互动，然后剩下的10分钟是你们跟我们的嘉宾来对话。

　　蔡强：科特勒公司一个使命就是让客户成功。

　　吕晓波：网络营销、精准营销简单就等于订单，流量变销量，点击变商机。

　　杨宁：我想说一句话，在无线互联网时代，我们的工作就是让每个企业，通过手机媒体，通过手机上的营销来使每个企业获得更高的销售额。

　　黄海新：帮助我们的行业企业找到商机，安全交易的网上商品交易所。

　　胡之光：我们是继续需要服务的客户群。

　　张洪昌：精品学习网、网络无处不在，营销有的放矢，网络开辟大市场。

　　于立娟：他们都分别讲了核心竞争力，我们来更深入地分析一下，他们这个企业到底是做什么的？因为互联网在网上的教学从2000年到现在一直是快速的增长，这个金是怎么来挖的？

　　张洪昌：简单地讲，我们是一个教育的超市。大家只要想学的、想了解的，都可以在上面找到可以培训的学校和地方。刚才主持人说，在过去的时间里面保持两位数的增长，我可以告诉大家，精品学习网因为借助整个电子商务和教育行业的发展，今年将会比去年有10倍以上的增长。我认为跟我们国家倡导学习型社会，倡导和谐社会、提高全民素质是密不可分的。教育是提升我们全民族素质、提升企业竞争力的一个非常好的途径。精品学习网在这里就是希望能够让优质的教育资源为更多人所共享，打通学员和教育机构之间的渠道。

　　在我们的营销过程中，我们认为最重要的就是精品学习网对于自己网站所营销得产品非常有信心，有崇高的理念。我认为精品学习网所做的事情是互联网上最阳光、最文明、最干净的事情，我们是劝人向善，让人去学习，去提高全民族的素质。之所以我们能坚持4年，在没有人做的情况下一直做这个事情，为这个理念、这个理想在做这个事情。

　　于立娟：刚才提到，网上学习是一个很好的渠道。现在面临非常难解决的问题，第一是缺乏有效的交流方式；第二社会认可度不够高；第三网上学习费用太贵；第四没有学习气氛。我想请问您互联网应该怎么克服出现的问题？

　　张洪昌：首先，如果网络教育有这么多问题的话，我劝大家还是选择一些实地的学习吧。网络教育只是传播方式的不同，它在一些网络条件比较好的地方，优质的教育资源传播的方式还是不错的。比如说目前在外语学习，在会计学习，在学历这方面使得大家可以不出国，就可以拿到国外的MBA认证；有的不去学校，在家里就可以学习外语；或者我每年要获得认证，我不一定每年去学校，我可以在日常的办公室里学习。这些表明网络教育在迅猛的发展，其中有一个技术方面的问题，还有基础设施的问题，实现方式还不是很普遍。我觉得很快地就能够被解决。精品学习特别在网络教育里面提出了用户体验计划，就是在教育的专业层面，在全国布置30个点，用不同的上网方式来测试稳定性。同时我们组织一批专家对课程的编排及教育进行评审。在这样的情况下，我们会推出中国乃至世界的一个综合指数，这样的指数会有助于大家去宣传更为优秀的品牌。另外借助精品学习网在全国打通的渠道，我们希望有一些优秀的课程能够吸引中国人选择这种接受教育的方法。

　　于立娟：Blog是关注度第二高的关键词。中国博客网在2002年成立了基于Blog的网站。我想问一下，中国博客网的核心竞争力到底是什么？因为面临很多的问题，很多的网站都在做博客业务。面临这么复杂的博客市场，中国博客网的核心竞争优势是什么？

　　胡之光：我们在做博客的过程中，其实博客已经被分化了。从2002年开始，我们就做了Blog的托管服务，到2004年7月的时候，开始推出博客托管，包括最近新浪、搜狐都推出了Blog的服务。有人也问过我，因为有这么多实力很强的网站做Blog，你们怎么生存？BlogCN在做Blog的过程中，从2002年11月到现在，也没有改变我们做博客的宗旨。很多人把博客的概念给混淆了，它只是在网上借助一种技术的平台，现在很多媒体和网民都把博客理解成为传媒的平台，而不是一种应用的平台，比如说新浪做的名人博客，我们也出了一些名人，但是我们都是一些平民名人。对我们来讲，我们不喜欢名人到我这里来写，我也不欢迎写。理由很简单，Blog是老百姓的东西，如果名人来可能会给我带来浏览量，但是会给我造成很不好的影响力。我只是想在上面留一些博客，让更多的朋友来关注我们的博客。我自己也每天在写博客，每天把我自己思想的东西写在上面，我不希望太多的人关注，我只希望我的朋友和家人能够看到。他们看到能够对我有一些建设性的意见。我们做的事情不是去吸引眼球，不是去要最大的浏览量，去靠广告挣钱。我们没有广告，我们的模式是要做互联网广告赚钱。所以我不希望太多的明星来，我们就是希望把Blog的平台做好。我们的产品就是在写博客的时候可以通过网络去写，也可以通过手机去写，也可以通过离线的状态去写，这个是我们要做的事情，而不是很简单的找这些明星来写，吸引大家的眼球，而我来操作。然后通过广告来盈利。我们原先在用户里面也这么做过，我们现在除了自己的新产品、新服务会放一些广告以外，在用户的页面里面，我们把广告都删掉了。我们的核心竞争力是我们的平台，是我们的服务，是我们的技术。现在在国内，包括在移动上面，Blog应用的研究，我们是走在最前列的，甚至比欧美、包括日本、韩国还要走在更前面，因为我们更了解中国市场，更了解用户的需求。

　　于立娟：刚才听了之后，我觉得我要把我的博客搬到他们的网站里面。目前就是在你们那里找到了一个有特色的商业模式。你还讲了一个NIKE广告的案例，如果还是用老的广告模式的话，就想知道Blog给你们带来了哪些创新？哪些营销的机会？

　　胡之光：我们把用户的广告给取消了。Blog其实是网民兴趣的聚集，就是我在写Blog的过程中，本身有需要，按照我个人对网民的分类，我觉得从被动阶段、到主动阶段，再到互动阶段，我觉得就是要体现一些内容，体现一些交流，必然会形成一种兴趣聚集，内容聚集的氛围，这种氛围针对精准营销是非常好的目标群体。但是它的表现形式不一定是要放在谁的Blog里面让谁去看。在营销的过程中不是说放了文字广告，图片广告，其实现在做的营销里面，就像刚才前面嘉宾讲的，我的形式已经从完全的文字广告、图片广告转变到了互动的营销模式里面。其实在Blog里面我们有很多的活动，这其实就是一种营销，其实就是一些活动，而且这些活动产生的效应比这些纯粹的文字广告、图片广告效益要大很多。如果真正是一个成熟的网民，知道你是广告，根本不会点。很多的门户网站一看就知道哪些是广告，也不会去点。如果对企业来讲，我可能把广告放在那里，但是效果不是特别好，除非是不要求实际效果，只是为了品牌。比如可口可乐，我只是想要让人知道可口可乐。但是对于很多企业来讲，需要做的是能够让自己的产品被人知道。比如我卖一个汽车，或者是一个化妆品，就是要让人知道我的化妆品的特点是什么？我的用户群是什么样的年龄段？这个在Web2.0时代是一个营销方式的转变，就是我们在Blog里面用更加互动的东西、更加人性化的东西去做一些营销的工作。

　　于立娟：下面是电子商务的问题。

　　我觉得像您的网站，比如说慧聪、阿里巴巴什么的，里面有很多词，这些词都是第一次看到，首先我问一下词的具体概念是什么？比如网交所，还有硬信用，还有全过程B2B，他们究竟是一个概念呢？还是真正一个竞争的服务呢？

　　黄海新：这是一项服务，我们面对客户的时候，我们不能骗客户。对于网交所来看，有交易规则。我们从发货到收货都有交易规则，我们很多产品都可以去做。

　　另一个就是说，我们刚才沟通了，我们通过银行去监管货款，仲裁委仲裁，形成一种三角的关系，保证货款，保证买家利益和卖家利益。我们希望我们的信用能够赚更多的钱，能给客户带来生意。

　　第三全程，大家可以在上面看到各种各样的信息，就是形成一种全过程。我们比网下更快捷、更高效。

　　于立娟：下面还是有一个嘉宾说体验最重要。大家如果有兴趣的话，可以到金银岛网站去体验一下。

　　我连续几年参与了阿里巴巴的网上大会，他那个网上大会上可能有几千万的大客户，也有一些可能会是比较小的客户。所以我觉得电子商务门外汉来看，阿里巴巴、慧聪都是非常轻松的，金银岛是怎么取得自己的优势呢？怎样不同呢？

　　黄海新：中国的企业有3，600万家是法人企业。第二点，难道买阿里巴巴的客户就不买别的服务了吗？第三，阿里巴巴提供的服务全部的客户问题都解决了吗？我们做的就是蓝海战略，更关注客户的需求。我们做了第一项，硬信用我们是第一家。

　　第二个问题，我们更关注，我们希望专业创造价值，我们专注于客户的体验和需求。我们做了10多年的电子贸易和期货贸易。我们只关注6大行业，我们提供专业的服务给他们。问问中石化、问问中石油，他们每天第一件事就是看我们金银岛的信息。所以市场很大，差异也很大，没有竞争，只有合作，继续走这条路。

　　于立娟：如果我们在座的有这6个行业的人可以跟他们试一下。问一下杨总。今天的会议之前，有一组数字，他提到中国互联网的特色就是中国互联网手机用户是全球第一的，互联网的网民还没有达到，但是手机用户是第一了。而且我们是美国、日本、德国3个国家的总和。从数字上看，我们手机用户是4亿，超过互联网1.1亿的用户了。第二个是一组收入的数字。通过无线网络得到的盈收是15亿美金，就是互联网游戏和互联网广告之和的两倍，好多人看到空中网都露出羡慕的目光，看来很多人看好这个业务。为什么空中网当时在选择复杂市场环境的时候，在2002年的时候，就会看中无线网络？另外在无线网络里面，有好多的应用可以用，比如彩铃彩信、手机的杂志等等。有很多人在说，做哪个能够挣钱？你们怎么做的呢？你们的核心竞争力在哪里呢？

　　杨宁：首先2002年的时候我们决定做空中网，那个时候大量的手机都是黑白的，还都上不了网。当时我们看了几个手机的出现，一个是T68i，另外一个是松下的GD88。那个手机刚上市的时候是7，000元，非常的贵，很多人怀疑这个市场会不会存在，有没有人使用。就像美国的摩尔定律一样，计算机的速度非常快地增长，然后计算机的价格也是在逐年的递减。所以在未来，同样功能的设备价钱会非常便宜，而且功能非常强大。

　　第二，通过逐年的升级，网络也会越来越快。我们创业的时候（那个时候我们还在搜狐），我们决定出来的时候，主要是美国有两个行业的巨头，他们说无线网络将会是微软的核心战略。在手机的时代，微软如果还是盯着桌面的话，它必将会被淘汰。英特尔当时的总裁也说，如果只盯着处理器的话，英特尔也许面临即将被淘汰。当时两个巨头都觉得无线网络好。我们当时回去发展了。我们总的收入总额超过了互联网的广告，超过了互联网的游戏，加上了互联网的电子商务加起来。所以无线增值业务我想是四家上市公司的核心业务，包括TOM、灵通、华友，还有我们。作为资讯传媒的平台，这个是免费的。另外就是娱乐，像音乐、游戏、交友社区，这些是可以收费的。所以这两个在早期的发展应该是主流。在之后，还有什么机会呢？我相信我们的手机越来越多，手机上网的方式会变成主流的方式，于是就会变成手机商务。这个如果在日本的话，会是非常普及，用手机订机票、订购书等都是非常适合的地方。

　　今天想到营销的概念，有两个工作需要要做，第一需要吸引注意力，这样就是提供一个非常好的资讯平台，当然注意力不代表收入，如果在营销上没有创新的话，企业打广告，没有效益，企业就会走。所以在手机营销这块，同样会带来非常大的创新。在手机营销上，不能用传统PC互联网的营销模式。这一点，Google做得非常好。其实Google一个重要的创新就是广告模式的创新，我们也是有所借鉴，第一是内容，第二是广告上带来创新。

　　于立娟：大家现在知道，无线非常的热，想做的时候非常的多，但是哪些是正确的方式，哪些是让这个企业正确的生存下去。既然杨总已经回答了，我再问一个问题，什么样的企业会得到风头，会得到机会，有的说，就是首先要得到一个模式，这个模式并不是很复杂，互联网相对比较开放，说WEB2.0不是一个技术的创新，是一个应用的创新。还有一个核心竞争力，就是说核心竞争力是跟传统互联网的结合。还有一个就是你们两个合作的非常好，是什么样的方式使你们合作的这么好？

　　杨宁：我觉得最主要的合作互补。如果两个人太类似就很难做。我们合作比较好的，就是他强我弱，我弱他强的地方。

　　于立娟：你们的弱点是什么呢？

　　杨宁：我们的强的地方我们会讲的，弱点我们不会讲的。肯定每个人有自己的弱点，自己很清醒的认识到自己的弱点的话，然后通过学习来改善这个问题。

　　于立娟：下面一组问题是给吕总的，首先请吕总用最简单的话来介绍一下你们的核心产品是什么？

　　吕晓波：我们TQ就是给做企业做业务员、做网站的导购员，这就是定位，他的目的就是给广大的企业带来销量，带来定单。我想这也是我们今天会议的主题，精准的营销也好，我们的定位就是解决最后一公里的证件，也就是要签单，通过互动营销的方式，通过人的参与，通过即时通信的方式最大限度的获得定单。

　　于立娟：我想请问，这种方式你是怎么样收费呢？然后我们的用户愿不愿意为你这种方式交费用呢？

　　吕晓涛：在介绍费用以前，我先介绍一下情况，在美国有一家公司他们英文的意思也就是业务员，导购员的意思，他的收费就是一个坐席一年大概是5000美元。我们的一个TQ就是800元一年，这也相当于一个企业你要聘请一个业务员，底薪也差不多，我们就是用一年得相当于业务员的一个月的。

　　于立娟：怎么样给他们带来价值呢？

　　吕晓波：我从两个方面来回答，一个是从节流方面，一个是开源上面。就是一个做号一年800元，你800元做传统的销售能解决什么问题？我们国家有2000多万家中小企业，营销类的企业是200多万，我们坚信，他们希望通过网络，成本更低的一种方式，就是说做的是交易性的消费方式。如果我们800元去做一个大客户这个是不可能的，你要做交易的话，我们就是800元，就是最大限度的节约成本，就是给你做一些企业投资上面的节约。我们深深的理解，特别是广大中小企业，他们对于推广的预算投入上面是很谨慎的。

　　第二方面就是开源方面来介绍一下，企业做了现在就是网上店面，第二就是有了推广，大家都用搜索引擎等等，无非就是带来流量，带来流量以后，就是要把有效的访问流量变成定单，然后交易。传统方式我们通过调查，100个人里面会有1个人打电话来促成这个交易，实际上99%的人都流失掉了。我们说的就是通过网络的导购员，挖掘冰山角以下的99个人，他们也是需求非常强的，而且也是企业的目标客户群体，通过对他的挖掘，可以通过各种各样的手段，比如文字的在线洽谈，主动的出击，发出邀请，同时可以通过手机短信，最大限度的提高流量的转化率，我们做过这样的统计，如果说能够被动的相应的话，你的营销价值能够提高2到3倍。如果你主动出击，看到访客的轨迹，访客的需求，你的营销的转化再提高2到3倍，这样的转化，没有使用这种导购系统的话，可能转化率是1%，使用了以后，至少有10多人，就会从你的访客变成你的顾客。我们的企业要做一个领跑者，不可能做到遥遥领先，市场同质化非常厉害，只要领先你的竞争对手半步，可能你们的结果就是天壤之别，通过网站的导购即时通信我想就是一个结果，我想这个结果是不是能够足够的打动我们的企业，给企业创造价值。

　　于立娟：刚才吕总提到一个词，就是转换率，那个时候我们谈的就是跟踪效果，最早就是CPM，然后还是CPC，然后看到这个也不行，就变成CPA，然后觉得这个也不行了，就有人提出CPS最后有人提出转换率。这就是这几年比较热的话题。就是互联网到底能给营销带来什么。时间有限，最后科特勒有一个问题，因为您是我们特别尊敬的一个专家，我们现在的市场变得是更复杂了，媒体也变得更复杂了，请问咨询公司怎么更好的给我们提供有效的咨询，帮我们更好的实现营销。

　　蔡强：我们就是一句话，我们在座的如果我们合作的话，实际上是和营销大师同行。因为菲利普先生在营销方面有很多的经验，还有前瞻性的。我觉得核心竞争力实际上就是飞利浦科特勒能力和营销的这种整合，这种既体现了前瞻性，另外又考虑到了咨询，我们又给企业提供一个实施的方案，比如跟客户一起来实施，合作方式有很多种，比如今天讲的精准营销，我们都看中它的前景，最核心的一个问题就是怎么做精准营销。就是说，一起通行的原因，比如说在精准营销，我们可以在两方面可以给企业提供服务，比如第一方面做精准营销的规划，精准营销背后应该是有一个很专业的方法去推动它，比如说Google，我们要打精准营销针对不同的客户提供不同的方案，这个时候就是给客户提供调研，然后就是消费模式，购买习惯，这些客户第一个你的数据要准确，要全面，否则的话，你的精准营销不仅不能给你带来好处，而且还会带来坏处。如果你的数据不精确，不客观的话，就像你的枪准星不准一样，就是一个道理，就是在营销规划方面，我们可以从市场的调研，还有客户价值的定位，我们一直在强调客户价值定位。还有一个现在媒体的发展，要求我们企业精细化运作，精细化运作的一个核心就是从营销上来讲，我们核心的基准点就是客户的价值。就是在企业的各位老总一起想我们的客户是谁，他们的价值到底是什么？这个是非常关键的问题。因为直到你明白了企业，你所服务的不同的价值定位，这种才是避开价格战很好的一个途径，所以这种营销不仅是企业的战术问题，还有一个战略规划的问题。所以我们可以在精准营销规划上帮助企业做。另外一个精准营销规划以后，还存在一个执行的过程，这个执行就存在精准营销如何去管理的问题，这个管理问题可以有很多的方式，比如说我们定了一个计划去试了，但是怎么去做这个计划，我们跟很多企业做过。比如沈阳的一个老总，在外面调研了一年，写了很厚的下一年度市场年度报告，交给我们，我们当时说了是假计划他当时就急了，我们说当时是不是真正的操作人去写的。各位老总一定要注意，这个计划是谁实施、谁做，不仅需要这个手段，在公司里面大家都是一起做事的，表面上大家一致的，但是在运作的时候，每个人做事的时候，都是按照自己的思维模式去做，如果你强迫我按照你自己的方式去做，就有本能的反抗。另外，管理方面，不仅要有计划，并且要把计划跟考核相挂钩，这样就形成一套精细营销管理的模式，这种模式就帮助我们精准营销的实现。

　　比如说我们可以借鉴很多优秀公司的模式，比如怎么样开会的方式等等，比如怎么样就事不就人一样，我们可以帮助各位，就是帮助企业去实施，然后去实现目标。我们就是一块把规划落实，然后就是有一套行销系统的管理。我们的网络营销有非常多的经验，我们就是变成一种工具，来帮助企业进行发展。

　　于立娟：下面的时间留给下面的朋友，谁有问题请示意。

　　提问：我有两个问题想问一下张洪昌先生。你刚才谈到了精品学习网是阳光底下最高尚的职业，但是有一个问题，你怎么盈利呢？你的盈利模式是什么？虽然你得到了风险投资，但是还有一些平静因素？这个因素是什么呢？

　　张洪昌：我认为只要公司提供给目标客户是有价值的，增值的，就可以收钱的，我们提供的增殖服务实际上就是让有学习需求的人找到真正适合他需求的，优质的教育资源，在这个过程中我们是获得自己应得的收益。

　　至于说瓶颈来讲，就目前我们现在是快车道阶段。我们还没有看到障碍。

　　提问：你在融资的过程中，遇到最大的困难是什么、然后怎么解决这个困难的？

　　张洪昌：首先不是我申请，是他们找我的。如果说在这个时期跟他谈的时候遇到一个问题，就是这个模式跟他说的时候，虽然他对这个市场已经考察过了，我们作为教育营销的渠道，他等于是业内中人来考察这个市场，已经考察了半年，最终联系我们，但是当我把这个模式向他说明的时候，仍然是遇到一些阻碍，就是听不懂，确实是比较新的。但是经过大家频繁的沟通，因为当时是比较密集，联系三天跟他们不同的合伙人见面，然后跟这些人都见过面了，最后是同样的东西讲了几遍，这个就是当时遇到的一个困难。

　　于立娟：其实我们在座的其他几位嘉宾在这方面也比较丰富，比如说空中网，这里面都有很多的技巧。还有最后一个问题的机会。

　　提问：我问一下杨宁杨总，现在有一个观点，现在的手机客户群跟互联网的客户群是不同的群体，这方面都有一部分客户，你对这两个客户群体的划分怎么看？第二个互联网的营销，利用手机营销怎么样更好的结合？或者说对于一个网站来说，怎么样更好的发挥它的客户资源优势，更好的跟手机平台结合在一起，进行营销。

　　杨宁：关于手机互联网的用户和传统用户来说，首先手机用户要大于PC互联网的用户，刚才是4亿对比1亿，并且中国看电脑数的话，只有6000万台，手机却是一人一部，甚至可能手机数还大于用户数。首先是手机用户群里面大，这里面也会重叠。

　　我觉得用PC互联网的人基本上都有手机，应该手机互联网是一个大集，而PC互联网是一个子集。这点我不担心。

　　第二点，营销最重要的使一些传统的企业认识手机互联网的重要性，来建造自己的手机网站，这样与手机的营销必须是相辅相成的，共同的发展。这样可以通过手机来看到你的产品并且提供联系方法，我觉得是手机营销最好的地方。如果你的数据库非常庞大的话，这是非常好的营销价值。

　　于立娟：我想问杨总一个问题，手机用户量也是4亿的用户，就是中国移动拿到的数据但是活跃用户就是用无线网络的。可能只有8千万，对他们来讲一个很头疼的问题，就是怎么激活剩下的用户。

　　杨宁：第一我觉得是技术。技术能不能提供一个很好的感受，第二技术能不能让手机很便宜的让大家能够享受很多功能，因为中国毕竟是发展中国家，很多人并没有那么多钱。第三中国移动、联通的上网资费，我们希望资费越来越低，因为中国的广大老百姓并不能那么多钱，尤其是广大的农村。现在国家谈到给每个农村修条路，我觉得最主要是修一条信息高速公路，这样资费降下来，让大家都能够享受到手机上网的便利。另外我觉得这个模式是开放的模式，由各个网站，各个企业，各级政府都开始做手机网站，共同的把手机市场轰开。

　　于立娟：我想请您用一句话来回答一个问题，就是选择，IDG总部在美国，我去美国参观的时候，哈佛大学有一个课程非常的贵，一年时间就学习怎么选择，就是面临复杂环境的时候，你有几十种选择的时候，但是只能选择一种。刚才听了那位总监也讲，就是媒体发展的这么长时间，特别是近几年来媒体形式的变化，您作1.0也做了这么久了，就是说给我们在座的市场总监还有市场人员做一个最大的选择，我们到底是选择什么好的方式，去选择什么样的媒体才能实现我们的价值？才能实现多少精准价值？如果你们做B2B，你就告诉我们的市场总监们，就我们怎么去选择伙伴。如果你做B2C的告诉我们用户怎么选择？

　　蔡强：选择应该是两方面去考虑，核心计划按照规律去选择，安全外部环境，市场特点，内部就是自己的实力，自己的资源，自己的能力，分析之后去选择自己有能力去做的，这个方式是企业在定位的时候最佳的选择。

　　吕晓波：我们的选择在外部来讲，就是选择广大的营销意识，包括我们一些大型的企业，我们认为选择的模式，我们的网络导购一直是能够给广大的客户创造价值的。从另一个角度来讲我们没有选择，我们非常深刻的知道，因此专业而卓越，因此专注而成功。

　　杨宁：我今天想讲的选择就是每天、每个人每个企业面临不同的选择，我们空中网有一个指导思想，一边是风险，一边是收益，一个是高风险，高收益，一个是高风险，低收益，低风险，高收益，低风险、低收益。关键的就是高风险，高收益，和低风险低收益。就是你自己能够承受多少风险，选择自己承受的风险做一个判断。当你选择的时候，就是知道你自己适合做什么事情，为什么讲知己知彼？知己在前，就是先知道自己的，第二不要眼红。有人老跟我说，这个公司估价那么高，他们好象营收不是那么高，为什么你的营收高你的股价还那么低呢？我觉得人比人，气死人。关键跟自己比，是不是每年都比自己有所提高，这就是很好了。

　　黄海新：企业的本质就是可营利。所以就是要选择一点，客户的满意和你可盈利的平衡点。在企业的竞争中要做客户的价值减去客户的成本是多少，第二你的收入减去自己的成本是多少。我希望这两个数都是非常大。

　　胡之光：在我选择的时候，我只采用一种方法，丢硬币。在各种条件跟各种因素中、必然会由几种情况存在，我们会选择丢硬币。谢谢

　　张洪昌：如果让我选择的话，我选择第一个说。对于选择，我认为对于选择，选择是自己的，也是别人的，不仅要考虑自己的利益，也要考虑别人的利益，只有你涉及到人他们获得了满足，你才能获得满足。第二选择既是瞬间的，也是历史的。如果你在历史上获得选择，你必须对它的今后做出选择。我希望在座的和我自己都共勉，我选择的精品，同时选择的学习，选择了用学习来提高多少竞争力，我觉得它还是最阳光的事业，就是在我们个人选择了之后，获得了收益之后，再提高他人的素质，如果让我再选择一次，我仍然会选择去作教育。

　　于立娟：希望大家在会后还会选择CMO，选择计算机世界。