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中国3G时代用户未来需求展望 【字体:
中国3G时代用户未来需求展望
2006中国精准营销高峰论坛
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http://manage.org.cn 2006-5-12 15:28:49 作者:杨宁 来源:首席市场官

空中网联合创始人兼总裁 杨宁

  杨宁:大家好,我叫杨宁,我是空中网的联合创始人,并且是空中网的总裁。我们是从事一家无线互联网的数字传媒的公司,简单的就是说手机上网的传媒和娱乐服务。大家对这个市场如果熟悉的话,前几年很多类似我们的企业都获得了成功,不管从收入上还是到美国上市,有几家公司相继都在纳斯达克上市,包括我们。

  今天我演讲的主要是两部分,什么是手机互联网的时代,大家也发现了,手机的功能日新月异,从前几年还是黑白手机的时候,大家用到的手机仅仅是用来作为通信工具,不管是打电话,还是发短信,但是到后来,大家发现,很多人通过手机下载铃声、下载图片、下载游戏,并且运用手机来进行社区交友。这些我们统称为手机网络时代的1.0时代。我把我们这个行业的时代叫做SP2.0。什么是2.0时代呢?随着中国3G时代的来临,2.0将非常彻底地改变每个人的生活习惯。1.0就是WAP、彩信、小额支付、短信定制。什么是SP2.0,就是娱乐和个性化,是用户最普遍的需求。通过社区、论坛互动、聊天郊游、图铃下载等等非常个性化的需求,给手机用户带来非常好的体验。

  我今天讲的就是手机互联网,大家对这个还是比较陌生。大家对PC互联网已经非常的了解,但是你看一下数字,PC互联网在中国的统计数字大概是1亿用户,这相对于中国的整个人口来说,还是非常小的比例,大概是10%到15%的百分比,也就是说,中国的整个社会还没有进入互联网时代,因为假如你看美国的话,是超过50%的人上PC互联网,把互联网当成一个必需的工具。

  为什么认为手机是最大的机会呢?因为中国有4亿台手机,我们认为不远的将来,手机将成为人们获取信息、获取娱乐、获取与人沟通的一个工具和方法。

  在3G时代,大家在PC上看到的非常火的服务,像博客、播客在3G时代都可以得到应用。由于3G是让手机进入宽带时代,所以流媒体服务也是非常主流的服务。

  我们认为,3G时代手机互联网将成为社会和人们生活当中非常重要的一部分,不仅是资讯需求,而且要提供全方位的用户服务。这个也是我对整个互联网市场的看法,互联网早就不是几家革命性的互联网企业,大家可以看到我们的互联网企业在美国上市,像雅虎、像eBay等等,但是其实互联网给社会带来的最大的价值并不是这些互联网公司,他们所引导是全新的时代,真正互联网所带来的价值是各个企业纷纷建立网站、政府建立网站、所以使整个市场提高了各行各业传统的经营效率和生产力。所以在过去的10年中,美国的国民生产总值年年都在增长,像这样的大国国民生产总值增加是很不容易的,但是有说明,是因为互联网的普及带来了生产力的提高。

  我们刚从日本回来,我们看到了这个行业的组成部分,包括运营商、包括手机网站、包括日本的SP。上次去是两年以前,这次我发现,中国现在SP市场跟日本两年前的市场非常相似,也就是运营商为门户经营方式,日本的几家SP做得非常成功,但是没有品牌,但是现在你去看日本的手机互联网企业已经是有了自己的品牌。他们用自己免费的模式来吸引手机用户的眼球,并且日本很多政府机构也纷纷建立手机网站,这也是日本建立信息化的重要组成部分。其实我更看好的是手机电子商务时代的来临,因为可以更好地用手机实现支付和并购的功能。所以你可以通过手机来支付、可以找工作、拍卖,这些都是非常普及的一些应用。

  所以反观无线互联网发展的市场,我发现是有必然性的。网络的发明及伟大程度犹如发明纸,因为在发明纸之前,社会是非常不公平的,是对知识获取渠道的不公平。因为在发明纸之前,书都是印在竹简上的,只有贵族才有能力享受知识。我觉得网络进一步把知识的鸿沟给抹平了,这又是让整个社会、整个人类跨越数字鸿沟的过程。我们觉得无线网络让更多的老百姓跨越知识的鸿沟。如果你看到最近的中国移动广告,他们把无线网络,整个覆盖到所有农村,就是让所有的手机用户都可以通过手机来与互联网相联。中国很多的手机用户是在农村,而且我觉得潜在的用户都是在边远的地带。我们觉得无线互联网代表了更广大人民的根本利益,代表了一个先进科技的方向。

  3G时代企业营销的新机遇。我们看到手机网络和手机上网的使用方式是最贴近每个用户的使用方式,我们说什么媒体是最快捷的媒体,什么媒体能够最快地把信息传播给用户呢?我认为是手机。假如说外面发生一个重大的事件,假如美国去攻打伊朗了,那样你在外面还得找到PC上网,电视还要回家才能看,而手机网络随时随地随身,随时都可以打开网络获得这个信息,所以手机媒体我认为是最快的媒体。第二,由于任何其他的媒体都是跟别人共享的,就是说,你在看电视的时候,跟你的家人在共享一个媒体;看电影的时候也是跟好多人在共享一个媒体;而你的手机就是你个人的媒体工具。在这样的媒体上面,做广告和做营销将会更加的精准,因为今天谈到的也是精准营销,通过你每天使用手机网络的使用习惯,我们能够更加精准地把你想要的东西推给你。

  其实对于一个企业来说,为什么要营销,你只要能够给我拉来客户,只要让我的客户获得我产品的信息和进行采购行为,我们就用你的媒体来做营销。

  手机媒体还有一个好处,就是它是一个沟通工具,如果在手机媒体上做广告的话,用户看到一个广告之后,马上就可以产生一个购买行为。比如说你是一个餐厅,你想定向地发布你的广告,看到你的广告就可以产生一种定位的行为,就是用手机一点击,就可以找到你的餐厅进行定位。所以我们认为,手机媒体是最便捷的途径,来强化企业与客户的沟通。而且手机媒体可以把广告进行二次传播。现在大家看的比较多的是病毒式传播,如果你的广告比较好的话,你可以把广告做成彩信,然后传给你的朋友,然后继续转发。最后,手机营销不等同于你们做的手机广告,那个是非常不精准的,有点像在街上发小广告一样,我们这个是精准的营销,是找到你的客户,而且给他推荐他所需要或者潜在需要的商品。

 

 
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