非常高兴能和在座的各位营销界的精英相聚在这个下午，探讨中国的CMO面临的挑战和机遇。

　　我们经历了2006、2007年的资本市场的风起云涌。现在我们咱们整个股票市场的行业的静态市盈率超过60倍，对营销来说面临着一个史无前例的挑战，这么高的市盈率，我们的企业要怎么样能够维持我们的盈利增长，怎么样实现销售收入的增长，营销是唯一实现增长的唯一的保障。我们在座的各位CMO都面临着非常大的挑战，怎么样可以使企业获得投资者期望的增长率。非常有意思的是在我们最近针对亚太区的，包括很多的上市公司，亚太区350家以B2B行业的CMO做个调研，这个调研的过程当中有一个非常有意思的现象，表明我们CMO当今面临的挑战还有市场的变化。

　　比如说其中的调查的350多个公司的CMO，其中74%的人告诉我们，06年当中营销的公司进行的重组，增加了营销的部门，同时对营销的结构和公司的地位有了一定的提高。还有77%的公司告诉我们他们认为这种调整非常有效，可以提升营销效率。同时26%的公司认为可以系统地获得行业最佳实践的方法，还有70%多没有获得行业最佳实践，对销售人员提供有效支持的方法。

　　还有43%的这样的高管，公司董事会的成员对我们营销人员的作用给予非常高的评价，还有不到13%的首席财务官，首席运营官对我们营销的活动给予积极的评价。

　　我们调查的企业当中，越来越多企业从很多战略营销的层面，越来越转向战术的层面，非常关注如何利用新渠道、新的媒介，新的方法，实现产生更多的商机，实现更多的销售等等。

　　这些都可以说明我们面临一个新的市场，新的竞争，新的渠道，新的环境，新的消费者需求。作为我们CMO在新的时代当中，具备什么素质，扮演什么角色。我们CMO应该扮演的五个角色，首先一个成功的CMO要成为一个战略家，指的我们CMO应该除了管理日常的营销部门运作之外，更多的可以影响董事会，影响我们的总裁，影响董事会，涉及到企业资源的投入，企业战略的优先性，战略决策等等方面提供影响。

　　我们要强调一定通过系统的科学的、基于数据和证据的对于消费者对于市场，基于动机的洞察，提供基于数据的商业战略决策提供帮助。

　　第二一个成功了CMO是一个非常好的产品组合管理家。特别是在科技行业，B2B行业，何时以什么样的组合，推出什么样的产品，对企业来说非常战略性的决策。在短时间内推出的产品，对整个资源的投入产生的影响完全不同。要求我们CMO要成为非常好的产品组合经理。要求对市场深刻的洞察。

　　第三我们CMO要成为一个思想引导者。在我们调查和咨询实践过程当中发现很多买家，很多用户更关心你的产品如何为我带来一些营收，进入新市场，吸收客户保留率，这样一些新的用途。所以哪些企业可以帮助客户如何使用他们的产品，产生更多的新的商业概念，产生更多的新的商业渠道提供价值化，这些企业可以在这些方面获得优势。所以要成为一个思想引导者。

　　第四良好的优秀的CMO还要成为一个产品上市的专家，叫做沟通市场专家。因为现在我们营销在这样一个剧变的过程当中，面对非常多的利益相关者，需要协调整个组织，我们整个财务，我们整个生产，我们的公关，还有我们的销售，共同完成这样一个营销使命，更多的是网络营销，如何协调影响这些资源，特别是如何形成一个有效的渠道组合，往往影响企业成功的关键，好的CMO对新产品如何上市，维护市场份额是一个专家。

　　最后一个好的CMO是一个客户关系维护的高手。我们讲两个层面一个是外部的客户关系维护，需要良好的维护客户关系的流程、体系，为客户创造非常一致的愉悦的体验。我们CMO如何扮演好内部沟通内部客户沟通的体验，所以CMO要明白明确建立一套完善的体系，如何协调公司内部所有的部门，实现客户服务，实现客户关系维护的主题。

　　简单总结一下在这样一个产品、渠道、媒体，消费者发生聚居变化的时代，对CMO的挑战从来没有这么大，我们如何更多的发挥我们战略性的角色，对于我们每个CMO提出一个很大的挑战。今天非常高兴，在座的都是来自各个企业的营销的负责人，这样一个平台，可以把经验进行交流，我想每个人可以获得很好的收获。希望今天下午大家可以满载而归，谢谢大家！