第7节 制造混乱乱中亮剑一剑而安天下

　　在以额外的3％利润(实际上是我从工厂的价格中包装、变通出来的)启动了市场后，我立即投入了“五·一”的紧张准备之中。

　　这时虎门镇金太阳电器城已在莞城开了一家华南地区规模最大、形象极佳、上下三层的分店。金太阳老总邀请我参加了开业剪彩。在一个规模宏大的电器城开业时刻，我作为空调业唯一厂方代表参与了该商场的开业庆典，对中科空调及我本人都是一件荣耀的事情，也给予我极大的鞭策，令我决心更进一步做好市场以回报这些商家。

　　通过何种战略、战术来实现我的目的呢？战国时期的鬼谷子先生用他的著作告诉我们，“反以观往，覆以验来；反以知古，覆以知今；反以知彼，覆以知己”，意思是反观过去，推古知今，获得历史智慧，以解决当前难题；反观他人，不仅可洞察对方，还可推知自己的得失，由此认识与提升自我。我又一次将目光投向我国古今闻名的军事家们。

　　孙武主张进攻战略，速战速决，他也非常强调进攻的突然性，提出了“攻其不备，出其不意”(《计篇》)这个重要的战争指导规律。他认为只要能很好地利用敌人的“不意”和“无备”，实施突然进攻，就可以打敌人以措手不及，使其陷于张皇失措的境地。即“前后不相及，众寡不相恃，贵贱不相救，上下不相收，卒离而不集，兵合而不齐”(《九地》)，由优势转化为劣势，而自己则可以用最小的代价，获得最大的胜利。为了实现用兵的突然性，孙武十分强调快速机动。要求军队要“其疾如风”，“动如风雷”。(《军争篇》)他说：“兵之情主速，乘人之不及，由有虞之道，攻其所不戒也”(《九地》)。此外，他还强调出奇制胜和避实击虚。

　　唐宪宗元和九年，淮西吴元济叛乱，朝廷连续三年围剿未能成功。元和十二年正月，大唐名将李晟之子、内廷文官李愬主动请缨杀敌，被任命为西路军统帅，开始了他的戎马生涯。李愬到达驻地后，故意装作不懂治军，又到处说不愿决战，吴元济因此放松了戒备，轻视西路军，只把主力集中对付唐廷北路军。李愬则抓紧时间整修兵器，增兵三千，暗作进攻准备。十月十日夜，李愬认为袭击吴元济老巢蔡州的时机已到，于是当机立断，立即开始行动，率军向蔡州进发。为防止泄密，出发时仅说“东行”，直到袭占了蔡州界的张柴村后，才向全军宣布袭击目标。当日风雪极大，李愬率军冒严寒雪夜行军七十里，当天明前唐军如神兵般到达蔡州城时，城中军民尚在梦中。唐军焚门突入，生擒了吴元济，一举平定了淮西之乱，被吴少阳父子长期割据的淮西重归朝廷，李愬被封为上柱国、凉国公。

　　2001年度，中科虽声名雀起，然而始终还是三线品牌。2002年度，我决定在五一节之前提前开战，打所有竞争品牌一个措手不及，以期一战成名，正式晋身二线品牌行列。营销就像打仗，有时需要狠一点，将对手一举重创！要像李愬雪夜入蔡州，要像韩信十面埋伏，要像周亚夫一战而安天下！

　　毛泽东说：……作战，要求集中尽可能多的兵力，采取秘密和神速的行动，出其不意地袭击敌人，很快地解决战斗；而要力戒消极防御，力戒拖延，并力戒临战分散兵力……一切战争的敌我双方，都力争在战场、战地、战区以至整个战争中的主动权，这种主动权即是军队的自由权。军队失掉了主动权，被逼处于被动地位，这个军队就不自由，就有被消灭或被打败的危险。把毛泽东的军事思想用于现代市场营销，就是需要集中优势资源，秘密和神速地奇袭敌人，从而掌握市场主动权！

　　为此，我定下本次活动主题：厂商强强联手，买空调送空调！

　　辽沈大战时，廖耀湘兵团是蒋介石最精锐的王牌部队，主要由新一军和新六军组成。国民党有五大美式机械化主力军，其中新一军和新六军就是其中两支。也是廖耀湘霉运当头，我三纵一个营摸进胡家窝棚，见这里天线林立，电台“嘀嘀”的声音响成一片，估计大有来头，于是胡乱一阵手榴弹，竟然将廖耀湘的总指挥部炸成一锅粥，几十位高级官员全飞上了天，西进兵团指挥系统全部瘫痪。廖耀湘后来回忆说：“解放军第一棒子即打碎了西进兵团的脑袋，使我感到兵团的命运已处于万分危殆之中!”包围与反突围，穿插与堵击，追击与逃跑，由于战术动作变化太快，国共双方军队在辽西走廊上搅在一起，全都乱了套。不仅国民党部队兵找不到官，官顾不上兵，解放军的建制也分解成师、团、营。原来林彪所定的斩头断尾击腰的战术无法实施。被斯大林欣赏有加、曾向中国提出用两个集团军来交换的四野名将刘亚楼(曾在斯大林格勒保卫战中贡献奇谋)建议：“林总，现在战场混乱不堪，像个立体滚筒，全挤到一堆了，不如来大胆穿插，全面渗透，以乱制乱，乱而取之。”“太罗嗦了!”林彪来的更干脆：“告诉部队，哪里有枪声就往那里打，哪里枪声密集就往那里冲。纵队不要去找师，师不要去找团，大家都去找廖耀湘就行了。”一时间，辽西平原烟尘蔽日，吼声震天，几十万大军南北奔逐，鲜血重新浆洗着这片黑土。经过两天一夜的战斗，廖耀湘兵团十余万人全部被歼。兵败被擒的廖耀湘对林彪的战术十分恼火，刘亚楼奉林彪、罗荣桓之命设宴款待被俘的国民党将领时，廖耀湘拒绝与他碰杯，气咻咻地质问道：“你们共军打的什么仗?根本不懂战役，也不讲究战术。如不相信，请转告林彪将军，我们把部队摆开，重新打!”“不是我们不讲究战术，是你看不懂我们的战术，”刘亚楼话中有话地说，“我们以能打胜仗为原则，以有效地消灭敌人为目的，事实不是已经证明了吗?”一句话呛得廖耀湘满脸通红，他恼羞成怒，抓住酒杯朝桌子掷得粉碎：“像你这样的‘洋八路’有几个，都是些‘土八路’，用些巫术来打仗。”刘亚楼睥睨地瞥了他一眼，厉声训斥道：“廖将军，你不要以为自己上过美国军校，又有美械装备，就天下无敌了。这些统统靠不住，告诉你，蒋介石是注定要失败的，你不过是他的殉葬品之一。”刘亚楼回来把宴会风波讲给司令和政委听，两人都哈哈大笑。林彪说：“他廖耀湘既懂战役，又讲究战术，但为什么吃败仗？!”

　　为此，我定下本次活动指导战术：制造混乱，迷惑“敌人”，以乱制乱，乱而取之，乱中取胜！

　　以下为我对本次活动的企划书。

　　一、企划之背景

　　中科虽声名鹊起，然而始终还是三线品牌。为实现2002年度正式晋身二线品牌行列之战略大目标，须在五·一之前提前开战，打所有竞争对于一个措手不及，以期一战成名，占得市场先机。若不善于推波助澜，形成排山倒海之如虹气势，内使办事处管理规范化，外将中科品牌形象提升到一个前所未有的高度，最终使销售上规模，则甚为浪费，诚为可惜。

　　缘此，“正合奇胜”，集结相对优势人力和物力资源，以会战方式，如冰山之一夜自水面浮出，锁定产品受众，输出品牌概念，固化网络，鲸吞终端，以大气磅礴的强势攻防，完成重点市场的占领。

　　二、战役之方略：闪电战+速决战

　　三、作战之部署

　　时间：4月20日--5月7日

　　地区：东莞

　　人员：组长，由办事处经理担纲；副组长，两位业务主管；组员，全体导购员。除组长外，全体人员分列第一组与第二组。

　　四、部署要点

　　1.主题促销全面展开

　　按“厂商强强联手，买空调送空调！”策划案，全面启动和渐次展开。

　　2.试范强销铺市

　　固化终端市场网络，大面积推行样板店工程，全面实施“圈地”运动。配合横幅、临时导购手举POP、流动促销广告牌、专柜手写POP，以及商场室外与专柜前的产品堆头，完成终端生动化工程。

　　3.规范办事处及片区管理

　　阻断各种习惯势力；各项管理制度，表报执行落实；业务重组方案，发现问题，提出意见和建议。

　　五、案中之谋略

　　谋略之一：消费者对“中科空调”品牌印象之形象策略；

　　谋略之二：蚕食对手策略；

　　谋略之三：冻结客户资源策略；

　　谋略之四：市场99°+1°策略；

　　谋略之五：队伍赏功罚过策略。

　　六、费用之预算

　　1.横幅制作费：2组×30点×80元／人=4800元

　　2.聘请学生担任临时导购在各商场门口手举POP流动促销广告牌(上书“买空调送空调”)：5组×4人／每组×80元／每日×3天=4800元

　　合计：9600元

　　七、办事处之后援

　　公司办事处就此次大会战，成立“战役指挥部”，由办事处经理担纲。

　　确保促销品到位。

　　负责处理各项突发事件于紧急事宜。

　　八、将者之自勉

　　兵法曰：“将者，智、信、仁、勇、严也”，各工作组以此信条自律、自勉，摒弃任何陈规陋习，克服一切艰难险阻和畏难情绪，遵守共同的游戏规则，与办事处既定政策保持一致，此乃战无不胜之先决条件。

　　买空调送赠品是行业中司空见惯的做法，而买空调送空调则不曾为任何品牌所尝试。中科要在东莞成为“第一个吃螃蟹的人”。于是我向公司申请将一新款小一匹分体机降低出厂价450元(由于新款定价高，降价后工厂尚有利润)，我经过包装后以买二送一方式通过大商场促销给消费者。期间计划做足气势、致力于厂、商、消费者三赢。

　　我选择由金太阳来担任商场一方的主角。因为金太阳莞城店地理位置极佳，容易产生轰动效果。我还预先考虑了银河及其他商场的反应，并确定届时有其他方案令大家皆大欢喜。

　　经过在厂、商、代理之间一周的沟通与洽谈，2002年4月17日，终于签好了这份《关于东莞金太阳电器城经销中科空调KF-23GWMA的协议》。

　　关于东莞金太阳电器城经销中科空调KF-23GWMA的协议

　　甲方：中科 乙方：东莞金太阳电器城丙方：代理公司

　　经三方友好协商，达成以下协议：

　　1.乙方2002年度4月18日之前打款200万给甲方(经丙方进行)。其中150万用于购买中科KF-23GWMA，50万用于购买中科空调其他型号。其中150万为奖励后直供价提货；50万再给予5％返现奖励。

　　2.甲方给予乙方KF-23GWMA在正常供价的基础上按以下四个层次进行奖励。

　　提货额(台) 奖励额(元/台)

　　300 200

　　500 300

　　800 380

　　1200 435

　　3.甲方必须提供该机型充足货源(1200台)给乙方、丙方，乙方提够1200台机以后，再提货需继续提前三天打款，甲方、丙方视当时市场情况再确定是否继续供货该型号给乙方。

　　乙方4月19~24日提完1200台KF-23GWMA。在此期间甲方不能供货KF-23GWMA给东莞其他经销商。4月25日起甲方可供货该型号给其他经销商。

　　4.乙方投入广告费20万宣传推广此促销活动，争取4月28日前销完此产品。乙方保证所提中科空调只用于零售，若用于批发，甲方给予300元/台的处罚，并取消年终返利。

　　5.甲、乙双方所有财务款项、货源均通过丙方进行，甲方按15元/台给予丙方运费(新塘-东莞)及仓储、搬运费用。其他按年度销售合同执行。

　　甲方：中科乙方：东莞金太阳电器城 丙方：代理公司

　　代表： 代表： 代表：

　　日期： 日期： 日期：

　　2001年4月20日，位于东莞最繁华街道的金太阳电器城东莞店突然悬挂了一幅大型喷绘：上面画了一个空调挂机图案，还有几个硕大的黑体字：中科空调金太阳电器城，厂商强强联手，买空调送空调！

　　广告图下面，即金太阳电器城门前广场，堆了数百台中科空调机，像一座小山似的，迎接着十字路口来来往往人们的目光。

　　东莞人见过促销，但没见过如此规模的促销；东莞人见过赠品，但没见过这么贵的赠品！一时之间，整个东莞地区都轰动了，人们都在议论着，之后消费者开始前来抢购媒体记者纷纷来人来电采访。

　　我笑了，愉快地接受各路记者的采访，阐述厂、商、消费者三方共赢的策划初衷。以下是我为方便记者报道传给各报社的文字说明：

　　厂商促销活动的原因、目的

　　中科空调公司与东莞金太阳、虎门金太阳厂商强强联手进行这次震撼性促销活动，一是中科空调在坚持以优质平价占领东莞市场思路的指导下，更大规模地回馈东莞消费者的行为；二是东莞金太阳电器城作为东莞地区规模最大、形象最好的超级大卖场对东莞消费者的一次大手笔送厚礼行动。

　　中科与金太阳此次活动的目的是与东莞消费者共创三赢局面。

　　此次，金太阳电器城一次性向中科总部打款数百万人民币，定制了一款中科2002年度未曾在东莞批发零售过的机型，然后双方共同让利，在几乎没有利润的基础上将价格压下1/3，共同向东莞消费者献上一份沉甸甸的厚礼。由于此机型已由东莞金太阳买断，故近期内只有金太阳有货(此款机型)。售完即止。

　　此款机型中科空调成本价与金太阳进货价均在1300元左右，所以相当于厂家(中科)与商家(金太阳)只预留了32元搬运费，除此之外全是为东莞人民作“义务劳动”。

　　深层意义是：“义务劳动”之后，让东莞消费者深深地记住了中科空调与金太阳电器这两个品牌，相当于一次具有轰动效应的爆炸性广告。

　　即：把知名度、美誉度给中科与金太阳，把实惠让给消费者。

　　因为每卖一台优质机，用户满意后都会向数十个亲朋好友推荐中科空调。

　　很快，东莞各大媒体纷纷在显要位置报道了中科空调公司与金太阳电器城联手进行的本次震撼性促销活动的消息，电视台也在播放对我的专访。短短几天时间，中科空调的如虹气势盖住了所有成名已久的一线空调品牌，令它们在这一年最重要的时刻默默无闻、黯然失色。在这次所有报纸与电视的报道中，中科没有付出任何费用，而众多媒体却帮助中科掀起了“滔天巨浪”，这使我深切地体验和感受到了一句话的正确性--“满足了群众的需要，我们就真正成了群众生活的组织者，群众就会真正围绕在我们的周围，热烈地拥护我们。”

　　我还在等。

　　第二天开始，其他经销商的电话开始源源不断地打来，投诉我，质问我是否整个东莞只需要金太阳一家经销中科。

　　一切都在我的计划之中。

　　我告诉他们，金太阳一次性打款数百万给工厂，包销了KF-23GWMA这个机型，所以未发通知给其他商家。但我可以向工厂申请另外一个也有较大优势的促销方案给各位，即购买一匹挂机和足二匹柜机，只需加400元即送小一匹挂机一台。希望各位也像金太阳一样支持中科，多打款、多进货！

　　除了打电话之外，我还特意去了银河等几家大商场，表达歉意及督促进货。同时将早就打印好的通知传发全东莞，请各商家从速进货，我司将按进货情况辅以电视广告支持。同时促销机型数量有限，售完即止。

　　一时之间，东莞商家个个争先恐后，货款源源不断地打来，货物源源不断地发出。整个5月份实际销量达前所未有的5000多套空调，一个月的销售额已几乎与2001年全年持平！

　　6月上中旬一直下雨，但我不敢有任何骄傲懈怠情绪，仍协助全体商家加紧做好各项销售准备工作，等到6月份下旬天气好转，中科在东莞又一次卖了个“满堂红”，而且重演了2001年5月卖断货导致经销商抢货的红火景象。

　　李世民的藏-亮剑谋略

　　唐太宗李世民即位初期，突厥大举入侵。李世民六骑退敌二十万大军(参见本书第1章第3节“便桥会盟”之典)，当时，李世民本可设计将这二十万大军的大部分予以消灭。他说：“当时突厥可汗与其显官都来拜见我，若摆设酒宴灌醉他们，然后袭击他们的军队，必定势如摧枯拉朽，再命长孙无忌与李靖在幽州设伏兵拦击他们的败军，前后夹击之下，消灭突厥二十万大军之一半可谓易如反掌！”既然如此，为何李世民不行动呢？原来，这位中国古今最伟大的国家统治者有更深远、更完美的考虑。他说：“我为何与之结盟而不乘势打他，是因为我刚即位不久，国家尚未安定，百姓还不富裕，应当用‘静’来安抚他们。如果现在就与突厥交战，我们的损失也将会很大。而与突厥的积怨加深后，他们也必然因畏惧而加强修备，那么我们就无法达到彻底消灭他们的目的了。所以我卷起铠甲，藏起兵戈，赐其金帛。他们得到了财物后退回塞北，从此将意志骄惰，轻敌而疏于防备。而我们通过几年的养精蓄锐，等他们挑起战端，就可将之一举全歼！”后来事态的发展与李世民的规划与预测简直分毫不差。三年之后，突厥进犯河西，李世民命令李靖、李世勣、柴绍、薛万彻统兵十万，分道出击，唐军大破突厥，迫使突利可汗入朝叩首，颉利可汗则一再败逃。贞观四年(630)，李靖与李世勣率唐军在阴山俘虏敌军十万人，牛羊杂畜数十万头，擒获了颉利可汗，用监车送往长安，献于金阙之下。为了妥善安置十多万突厥降众，李世民在河套地区设立了定襄和云中两个都督府，统领突厥降众。对于愿意归附的各级酋长，都拜为将军、中郎将，位列朝廷五品以上的少数民族官员就有一百多人，几乎占到了全部朝臣的一半左右，相继迁入长安居住的有将近万家。这个政策立即得到了周边众多民族的拥护和爱戴，他们纷纷将李世民尊为“天可汗”，敬若神明。

　　突厥从此被彻底消灭，唐朝统一了北部边境，收回了阴山至大漠的广大地区，解除了长期以来北方少数民族对中原地区的侵扰与威胁，唐朝的版图扩大到了今天的贝加尔湖以北。一时间举国欢腾，长安街头巷尾到处载歌载舞。李渊高兴得热泪盈眶地说：“当年汉高祖被匈奴围困于白登山而不能报仇，现在我的儿子能消灭突厥，江山托付得人，我没有任何忧虑了！”于是召李世民及大臣到凌烟阁宴庆，宴会上李渊亲弹琵琶，李世民翩翩起舞，大臣们频频举杯，为消灭突厥欢呼，为太上皇祝寿，君臣尽情欢饮，直到深夜方散。

　　这，就是一出经典至极的“藏剑”与“亮剑”的真实范例。李世民为了实现其远大的政治抱负与军事目标，在条件尚未完全成熟的时候，他示弱于敌，藏起兵戈(藏剑)；在天时地利人和之际，他举剑一挥，大军将对手一举全歼(亮剑)！

　　附：中科空调五.一“买空调送空调”活动促销通知

　　中科空调指定经销商：

　　为了在五·一期间将中科空调“买空调送空调”活动在东莞、增城地区全面推广、做大影响，我司拟定于4月28日-5月7日期间开展大型促销活动，具体细则如下：

　　一、促销时间：4月28日-5月7日

　　二、促销主题：中科空调买二送一--买空调送空调

　　三、促销内容：消费者购KF-25GWHF(适用15m2主人房)+KF-50LWHF(适用32m2客厅)各一套，加400元人民币即送KF-23GWH(新款豪华小一匹，适用14平方客人房，原批发价1600元/台)一套

　　即：消费者购套餐(三款机)价格为2280+4080+400=6760元

　　四、KF-25GWHF、KF-50LWHF按以下价格批发零售

　　机型 批发价(元) 零售价(元)

　　KF-25GWHF 2150 2280

　　KF-50LWHF 3750 4080

　　五、套餐机型供货价按以下价格执行

　　进货套数 批发价

　　 机型 批发价(元) 机型 批发价(元) 机型 批发价(元) 合计每套金额(元) 打款额(元)

　　15套 25GWHF 2150 50LWHF 3750 23GWH 400 6300 94500

　　40套(以上) 25GWHF 2150 50LWHF 3750 23GWH 360 6260 250400

　　套餐机型随提货套数按比例配送，套餐数量有限送完即止，工程机不在此促销范围内。各经销商务必严格按以上促销内容挂牌销售，并做好堆头、悬挂横幅。

　　六、5月7日起以上各型号将恢复正常零售价

　　请各经销商从速进货，我司将按进货情况辅以电视广告支持！

　　中科空调东莞办事处

　　2002年4月28日

　　做市场，与治天下是同样的道理。

　　要敢于制造混乱、敢于四面树敌、敢于故意做“错”让商家投诉，更要懂得见好就收、因势利导、变废为宝。何时让天下大乱，何时让天下大治，关键在于把握火候。火太小，市场还是一滩死水；火太猛太久，市场则会被烧焦。火的大小及其效果，考验的是营销人员的智慧。

　　做市场，有时需要故意制造混乱，迷惑“敌人”，以乱制乱，乱而取之，乱中取胜。

　　孙子说：旌旗纷纷，人马纭纭，在混乱的状态中作战，必须使自己的部队不发生混乱；战车转动，步卒奔驰，在迷蒙不清的情况下作战，必须把部队部署得四面八方都能应付自如。

　　将孙子在《兵势篇》中的思想应用于现代市场营销，即在精心策划之下，故意让市场由严整转化为混乱，让对手的勇敢转化为怯懦，坚强转化为虚弱。严整或混乱，是由行业领先品牌或挑战品牌的促销行动造成的；勇敢或怯弱，是由态势优劣造成的；强大或弱小，是由实力变化后的大小对比造成的。所以，善于调动敌人的将帅，伪装假象迷惑敌人，敌人必为其调动；用小利引诱敌人，敌人必为其心动；用这些方式去调动敌人，用重兵迅速打击敌人。

　　商战不是人与静态物体的对抗，而是在特殊的时间和地点，人与人之间的“生死”搏斗。不同的时间和地点，以及敌对双方主观能动性的发挥，使市场情形瞬息万变、千差万别。强弱之间、胜败之间、优劣之间随时随地随机地不断变化着。任何一场商战都不是简单的重复演绎，而是不断创造新状况、新动态、新战术、新经验的过程，这就要求营销人员灵活机动、因情而变、不拘常法。

　　孙子说：“故兵无常势，水无常形，能因敌变化而取胜者，谓之神。”易经说：“易有太极，是生两仪，两仪生四象，四象生八卦。”方圆也好，阴阳也好，都是没有绝对和永恒的。商战与战争一样，是由多种因素构成的，又是一个时间与空间的流程，在这个流程中，变化是最基本的要素。如同世上没有两片完全相同的树叶一样，世上也没有完全相同的两场商战。前人总结的竞争规律，只能作为我们行动的指导与借鉴，营销人员必须根据竞争品牌的情况与市场的变化，灵活策划，果断执行，这样才能掌握营销的真谛，达到“运用之妙，存乎一心”、“用兵如神”的境界。

　　孙子在《作战篇》中说：“兵贵胜，不贵久”。意即用兵贵在速战速胜，而不贵于旷日持久。营销也是如此。

　　速胜，同时也是为了最大限度地保存实力。促销行为往往需要公司付出代价，倘若长期延续，对公司十分不利。只有速战速决，才是以最小的代价获取最大战果的上策。这一点对于实力弱于竞争品牌的公司来说尤其重要。

　　约翰·钱伯斯有句名言说:“当今世界不再是大鱼吃小鱼，而是快鱼吃慢鱼。”兵贵神速，寻找时机、作出决定、采取行动，三者一气呵成，迫使竞争对手一直处于被动之中而无还手之力。这是现代商战中克敌制胜的法宝。

　　促销行为除了强调一个“快”字外，“准”、“狠”二字也是极其重要的。促销政策偏离了市场的关注点则徒然无功，且浪费了宝贵时机。“狠”字则需要在特定环境下制定某项竞争品牌所暂时无法跟进的狂风骤雨似的促销方案，一击致命，不给对手以缓冲与喘息的机会。

　　当准确的促销命令下达后，市场全局将像大水急流般不可遏止，冲击对手像鹰隼袭击猎物一样又准又狠；安静时如同引而待发的弓弩，行动时如同已发动的机关，士气高昂，所向披靡，再强大的对手也会被这种气势所折服而不攻自破。

　　不能抓住市场主动权，长期处于被动防御局面的公司，员工士气将越来越低落，企业缺陷将越来越暴露，企业发展将越来越跟不上时代的潮流，最终将陷于困境直至倒闭。

　　在与竞争品牌强弱差距极大的情境下，倘若你依然循规蹈矩，按常规动作出牌，可能只有灭亡一途。为了不被对手甩掉，你只能像体育竞赛那样玩一些分数较高的“自选动作”，才有机会生存。为降低实施高难度“自选动作”失败的风险，你必须暗地里苦练“内功”。

　　非常之人行非常之事，非常之事必待非常之人。