第三部分:强盗逻辑
逻辑是一个很复杂的范畴。逻辑有很多的定义和概念,但是所有逻辑只研究一件事,就是行为的有效性。销售和营销一样,为了实现销售行为和营销行为的有效性,都必须拥有自己的逻辑。
表面上很多人在自己企业的最醒目位置写着:“顾客就是上帝!”“顾客永远是对的,如果顾客错了,请参照第一条执行。”“我们一定要最大限度地满足消费者的需求!”实际上他们的做事原则却是:“市场没有救世主!”“市场不相信眼泪!”“市场哪有真情在,骗你一块是一块!”“要么搞定客户接受,要么说服公司让步,否则就自己走路!”这就是销售的逻辑!这就是所谓的显规则与潜规则并行的必然结果。
销售的逻辑与帝王学十分类似:消费者就像帝王,销售者就像是朝廷重臣,每天都用奉承或者惹怒的办法引起帝王的注意。大臣认为自己的生死就掌握在帝王的手中,所以每天三拜九叩三呼万岁,一旦羽翼丰满,不是挟天子以令诸侯,就是举旗造反。大臣的逻辑就是,既不是伪君子,也做不成真小人;没有忠臣,也没有奸臣,只有弄臣。其实这也就是那些销售导向的企业公司政治泛滥的根本原因。
实际上最迷茫的还是销售者本身。看遍了所有的职场攻略,研究了所有的显规则和潜规则,但还是无所适从,因为销售的逻辑总结起来就是:存在就是真理!销售的逻辑是一个生存的逻辑,根本与发展无关。用生存的逻辑去解决发展的问题,最后只能是逻辑混乱,行为无效。
很多人都在研究营销的逻辑,他们心存畏惧:销售的逻辑已经如此复杂,营销的逻辑简直想都不敢想,但事实恰恰相反。在赢利规则的指引下,营销的逻辑既简单又直白,完全不同于销售逻辑的暧昧和模棱两可。企业营销从本质上讲,就是一场资源争夺的游戏,营销者根本不必像销售者一样自欺欺人,资源的争夺本身就没有什么好客气的。
你知道在争夺的游戏中,谁是最大的赢家吗?强盗!强盗是最大的赢家!正像每一次繁荣前,都必然会出现铁腕人物一样;每一个企业成功的营销,要实现资源的重新分配,都必然遵循强盗逻辑,所以营销的逻辑其实就是强盗逻辑!这也许很不君子,也不英雄,与东方崇尚君子和英雄的文化有些格格不入,但却最有效!
营销的逻辑也许很强盗,但并不复杂,读完本章,你就会发现,其实都是一些普通得不能再普通的简单规律的应用。
如果你真正想实现从销售到营销的跨越,就必须摒弃暧昧和模棱两可的销售逻辑,运用毫不做作的营销逻辑--强盗逻辑!
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