37.赚钱的经营管理学

　　战后，日本在各方面受到美国很大的影响，不仅在文化方面，在政治和经济方面，亦存在相当深厚的美国味道。

　　在工业上，美国仍然占据最强的地位。“赶美国，超美国”并不是一朝一夕所能办到的。要赶上美国，购买美国的先进技术是取得发展的秉径。所以人们都曾争先恐后地从美国引进技术。美国的高水平技术相继进入日本后，为竞争意志强的日本企业所采用。日本的学术界、企业界到处都在学习和谈论美国的经营管理方法。

　　例如，日本的企业就一直在热心地研究“IE”（INDUSTRIALENGINEERING，即工业经营管理学）这种“直接涉及到经营管理的全公司性生产技术”。这是美国发明、应用和推广的一种经营法。

　　然而经营管理学（IE）的定义很复杂。引进经营管理学（IE）时，有人指摘丰田生产方式不是经营管理学（IE）而是ME（MethodEngineering—管理方法）。在定义上纠缠是不明智的。我领会经营管理学（IE）的意义是“直接涉及到经营管理的全公司性生产技术”。

　　我认为IE（工业经营管理学）不是研究局部生产技术，而是研究涉及整个企业组织的全局性制造技术或者说系统的。不妨说，丰田生产方式就是丰田式工业经营管理学。原来的工业经营管理学和丰田式有哪些不同呢？直截了当地说，丰田式工业经营管理学就是“赚钱的工业经营管理学（MIE）”。我认为企业经营管理学如果不能够降低成本，增加利润，那是毫无意义的。

　　经营管理学（IE）的定义很多。原美国钢铁总工会一位领导干部下的定义是：“IE的职能是，进入工厂改进方法和程序，以求降低成本。”我认为正是这样。

　　“为了改进制造方法，要充分运用技术和系统，这包括从工作的单纯化到大规模资本投资计划”（引自《工厂》杂志）。

　　“工业经营管理学有双重意义。一个是旨在改进工厂和车间的工作方法。另一个是意味着研究更专门化的动作和时间的业务。这是专家的业务。工业经营管理工程师，从本质上来讲，是要有组织地研究改进工作。”（马萨诸塞工科大学克拉克教授语）

　　再看一下作为泰勒协会后继团体的SAM——经济管理促进学会的规定。

　　“所谓企业管理工程，是为了对下列三个项目进行研究、改进、制定计划并加以实施，而应用管理方面的知识和技术。①方法和系统；②从质量和数量的测定，以及包括组织和操作方面的各种程序的种种标准；③对执行标准的结果进行检查，从而构成采取适当行动的依据的管理。所有这一切，都应当是为了做到更好的管理，尤其是应当考虑从业人员的福利而加以实施的改进产品和服务工作，正因为只是为了降低成本这唯一目的，所以，并不限制企业的活动。”

　　上述经营管理学（IE）的各种定义，都讲得很好，可资参考。不过，要在私营企业中运用而取得成绩并非易事。

　　我把丰田的经营管理学定为“赚钱的经营管理学”的理由之一，是希望在丰田公司发展起来的丰田生产方式能够赶上并超过美国的经营管理技术、生产方式，即美国的经营管理学（IE）。

　　所幸丰田生产方式，正如我们所设想的“直接涉及经营管理的全公司性生产技术”，不仅运用于丰田汽车工业公司内部，而且在外企业中也在逐步为人们所认同。