35.“忍术”经营

　　有人认为，大批量生产真能降低单价。这种心情是可以理解的。但我认为这种认识是不对的，为计算方法米惑了。企业的资产平衡表是把按成品具有相应的附加价值计算的，把库存看成是财产。

　　由此，就产生了认识上的错误。这种大量的库存，不仅谈不上附加价值，而且常常是一种不必要的库存。增加产量就是景气上升。材料源源不断地购入，职工们在拼命加班加点地进行加工，尽管造成了不必要的库存，然而，从干活的人角度来说，当然还要求大幅度增加加班费和资金。

　　在销售额、总资本、人和机器都有所增加的情况下，虽然大的方面都很好，但是，关键的利润究竟如何，企业经营者恐怕不会不掌握。“见木不见林”的经经营法到处在蔓延。

　　依我看，有些人算盘打得太快。我们从1966年底开始生产花冠牌汽车，花冠牌车得到了好评，很畅销。起初，我们想生产五千辆左右，曾指示负责发动机的科长，“要用不到一百人生产出五千辆用的产品来”。三个月后，他向我汇报说，“能用八十人生产五千辆了”。后来，花冠牌车继续畅销，我便问他，“生产一万辆需要多少人？”他马上回答说，“需要一百六十人”。我一听就把他诉斥了一顿：“二乘八等于十六，这种简单的计算在小学就学了，没想到我这么大还要你教我，别糟蹋人了！”

　　现在是按一百人造一万辆以上的比例来进行生产的。也许有人说，因为是大量生产，所以能够做到这一点。然而，其主要原因是由于采用丰田生产方式，而将无效劳动和浪费、不合理的现象以及生产不平准化的因素彻底消除的结果。

　　我经常强调：“不要搞算术式经营，而要搞隐身术式经营。”其意义就在这里。

　　外国人不用日本的“忍术”而常用“魔术”，现在甚至用“经营的魔术”或“经营的魔术师”来形容经营管理的技术。不过，日本的经营管理还是用“忍术”这个词比较恰当。

　　我们小时候在电影上所看的忍术是一种把戏，男主角突然消失，但是忍术本来就是一门相当合理的东西，超越高墙时，以刀剑做为踏脚石，刀鞘上的绪带很长，跳到墙上然后能够拔回刀剑。虽说以背向飞跃至高墙上乃是荒唐而不可能的，但几乎所有的“术”都是通过训练而来的。

　　我所说的“隐身法式的经营”，是指通过训练，而掌握经营之术。也就是想要提醒人们，在当今的时代，也不要忘记训练这件事。

　　当然，如果不是一种激发创造性的技术，也就毫无训练的意义了。让我们冷静地观察一下现实社会吧。无论多么小的目标，如果不经过艰苦的训练，便不可能实现。

　　我认为，如果说美国经营中采取了魔术，那么不妨把丰田生产方式称为日本创造的、日本型的“忍术经营”。