| 4.亲自制定标准作业
身在现场的人必须亲自动手订立标准作业。因为要想让别人了解,首先必须自己彻底弄懂。
丰田生产方式的重要基础之一的标准作业表,那么标准作业表必须要写进一些什么内容呢?里面要贯穿一些什么样的现场思想呢?
我们一直以控讨设备内容、机构配备、改善加工方式、筹划自动化、改良工装夹具、讨论运送方式和使在制品贮备合理化等等来彻底杜绝无效劳动和浪费。还以“防止失误装置”(能自然地消除次品、作业差错、人身伤害等的装置)来防止不良现象的重新发生等等,通过将现场工人的智慧赋于设备来保持高效率的生产。而一直支撑着这一切的基础,就是标准作业表。
标准作业的关键是,如何才能在高效率生产的各种条件下,更有效地把物、机器和人的作用组合起来。丰田汽车工业公司将这种组合的过程称之为“作业的组合”,而这种组合集中起来的结晶就是“标准作业”。
关于制订标准作业表的基本内容,同我早在四十年前在纺织工厂制订的一样,不过,现在丰田汽车工业公司的标准作业表彻底地贯彻了原则,并在丰田生产方式方面起着“目视管理”的重要作用。
当然,丰田汽车工业公司的标准作业表也明确地记载着标准作业的三要素:(1)周期时间;(2)作业顺序;(3)标准存活量。
周期时间或单位时间是指生产一件工件或一辆汽车需要几分几秒的时间而言。这是由生产量即需求量和机器的开动时间来决定的。
一天的必要数量是以劳动时间除一个月的必要数量就能算出来。
周期时间是以一天的必要数量除劳动时间算出。
虽然确定了周期时间,但也因制造者的不同而出现个人差别。
常说“时间是操作的影子”。多数的“慢”是由于操作和程序不对头而产生的。如何纠正,就要看现场监督人员(组长、班长)的本领了。至于如何对待熟练程度低的新进厂的作业人员,我说“要用三天的时间把他们训练好。”这个意思是说,要好好指点作业程序、要点和窍门,同时要用明确标志来指导他们早日摆脱返工或错拿零件等一类无效劳动。
为此,必须手把手地教,这能导致对监督人员的信任。同时另一方面,作业人员与作业人员相联系的工作,要创造能够“互助”的条件。因为活是由人来干的,由于稍许的个人差别或因身体情况造成的参差不齐,就把上一个从事这个工作的人干的活抵销了。这像接力赛中传送接力棒一样。用这些作法一面作周期时间内的标准作业,一面培养“人和精神”。
作业顺序,顾名思义是指操作人员加工工件时,运送工件,机器上、下活儿,按时间先后排列的顺序。必须注意这不是产品沿着流水线移动的作业顺序。
标准存货数是作该作业时,一些必要工程上的在制品,以及停留在机台的物品而言。
标准存货数,一般而言之虽然与机器布置相同,但是依照加工工程顺序作业时,附在各个机器上的东西,即足够使用,工程之间不必存货,但是如以相反的工程顺序作业时,在各个工程之间,均有必要存置一个(如果是二道工程时,就要存置二个)。
丰田生产方式,不仅要作到准时使零件到达各生产现场,就是标准的存货亦非更严格设定不可。
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