编译者：周志平译

　　丛书名：领导力译丛

　　出版社：上海人民

　　ISBN：7208063184F.1436

　　版次：01版01次

　　开本：32开

　　装帧：平装

　　页数：76

　　市场价:￥11.00元

　　内容简介：

　　《倾听技能》一书叙述了提高你的能力的技能和活动，并且阐明了为什么有效的倾听这样的一种关键技能却经常遭到忽视。书中清晰的阐述有助于你：

　　了解阻碍倾听的因素

　　提高你的身体参与，以让你看起来在倾听

　　通过分析评估所获取的信息，学会聆听话语中的真实内涵

　　提出正确的问题，让你理解没有被说出的话

　　解释语气语调及非语言符号

　　目录

　　导言

　　1 为什么倾听如此重要

　　倾听他人，即尊重他人，鼓励他人。听得越多，学得越多。

　　2 我们为什么不会倾听

　　我们在聆听他人讲话时往往会犯一些通病：选择性地倾听；思维超快速地跳跃；话题索然无味；意见不和，盲目反驳……

　　此外，噪音和光线等环境因素也会隔离我们的耳朵和心。

　　3 教你学会倾听

　　“身体参与”--面对讲话者并保持良好的目光接触；“心理参与”--思考讲话者说了些什么；“言语参与”--积极总结并正确地提出问题。

　　4 总结

　　保持开放的、好奇的心态；敏锐、全身心地听别人说话；和你所听到的融为一体。

　　5 练习与活动

　　活动1“一周的倾听”：问卷调查，确定参与者每周花多少时间来听别人讲话；

　　活动2“逐渐认识你”：倾听与被倾听角色互换，了解对方有多少；