袁岳 零点研究咨询集团董事长
野村综合研究所是国际咨询领域的著名智囊库,同所有的咨询业一样,他们提供的是科学的群体性智慧,被誉为亚洲咨询业的代表。
本书里的所有文章均入选《哈佛商业评论》,可以说是站在相当的高度,从咨询的角度解读了企业战略实践的各种情形和案例。“战略与实践”,无论之于一个人,抑或之于一个企业都是不可或缺的。
现在,中国的每一个企业都在战略和实践方面寻求突破,求得成长。咨询业利用专业的诊断工具以第三者立场,帮助清晰地洞悉企业发展中遇到的各种问题,对企业进行战略经营诊断与深度分析。在战略为王还是实践为王的迷茫当中,本书十分及时地为企业指点了迷津。
本书涉及众多的行业领域以及顶级企业,其中关于好莱坞、亚马逊网上书店、联邦快递和谷歌公司(google.com)等公司的案例观点十分新颖。本书本身就是17位野村综合研究所的资深智囊们把自己的咨询战略和咨询实践完美结合在一起的智慧产物。
本书中最吸引我的是该书引用的一个观点“企业养育原理”,这是英国咨询顾问米歇尔?古德(MichaelGould)和安德鲁?坎贝尔(AndrewCampbell)最早提出的一个概念,形象地通过“父母和孩子”来类比集团总部和下属企业的亲密关系。母性原理体现了“包蕴”的内涵和一视同仁的感情倾向;而父性原理则表现出根据能力或个性,做出客观决断和区别对待的男性的处事方式。
母性原理明显属于典型的日式企业经营风格,而父性原理则属于典型的美国经营风格。一个是“封闭的系统”--ClosedSystem,即“仁慈管理”;另一个是“开放的系统”--OpenSystem,即“锻炼的管理”。我想,在今天,无论是日本的企业还是中国的企业,都已经认识到那种父亲看似严格的管理原则和方法,更有利于企业的成长和发展。
野村综合研究所虽然身份是一家基于日本的著名民间脑库,但是他们的咨询思维是开放的、全球化的,客户遍及整个日本甚至是全世界的一流企业,所以,本书关于“战略实践力”的一些观点,明显是基于实践性和实效性相结合的,被很多全球性大公司所认同和实践,并证明是成功可行的。
作为野村综合研究所的中国同行,零点以及其他一些本国咨询业的品牌企业在从事同样的工作:为中国企业和政府公共部门提供来自第一线的信息咨询服务。在这样一种工作中,我们把厘清事实、确定问题、捕捉机会、构设目标、设定路径和配置资源,当成一种更为专业细致的工作去做,而一个战略咨询者与一个企业有所不同的地方在于,他们总是可以告诉你可能有的选择、进行这些选择所需要的条件以及不同选择的强弱点。一个优秀的战略服务方案还需要咨询者能跟踪实践者的步踪,一同在互动中研判准确的步骤和进行适时的调整。这是一些具有高度实践型智慧的工作,在这方面传统的知识体系就显得相对苍白,因此这样来自一本日本优秀同行的书对于中国同行和企业实践者来说,无疑具有很好的启发作用。
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