尹传高　下马威咨询机构董事长　　《赢得顾客的5个步骤》的作者

　　本书进一步证明了：管理成功有一个适合所有企业的结构，而企业之所以成功与是否掌握这样的一种结构密切相关。

　　作者运用实证的研究方法找到了透过大量管理现象中的几条最重要的理念法则，并认为管理的成功是系统的对这样的几条法则的掌握。

　　本书的鲜明特色和价值至少表现在:

　　一、对人的主体性自觉的重视

　　我在很多著作中就多次的提出：管理的本质是对个人的关注，是人的主体性的自觉。本书和我的研究结论保持了惊人的一致性。本书所强调的一项原则中认为经营者只有将事业看做自我实现的途径才能真正理解自己所从事的事业的本质和内涵。强调仅仅是为了生存和赚钱的商业理念不但是落伍的旧观念，而且是一种低层次的管理理论。实际上，经营者一旦通过事业获得自我实现，那么优秀的业绩、高效率和高盈利都将自然而然的随之而至。同时，本书也自我实现将给事业带来创新，会让员工形成良好的工作动机。前者属于自我实现的战略性功能，后者属于自我实现在团队组织方面发挥的管理性功能。任何一种功能对于企业经营来说都是必不可少的。这样的具有突破性的管理理念在本书的研究中经常性的出现，让我觉得中国管理的研究现状还真的与日本在管理方面的研究成就存在差距。在中国企业拼命追赶先进企业的成功之道的时候，本书给我们的启示之一就是要在理念创新上保持敏感。

　　二、本书论证了一个成功管理的结构

　　这样的一个逻辑性的结构与我提出的一个公式是一致的。我认为管理的最核心和最高的管理是哲学式管理，这是我对哲学式管理中的一个判断。按照这样的一个定义，任何管理模式是价值观和方法论的结合体。因此我比较倾向于用“模式=观念+方法”。而这样的一个等式反映的就是一种管理模式的结构。本书所发现的7条导致成功的理念就是反映了这样的一个公式中的理念和方法的结合。如第1条原则（提高收益质量：进攻优于防守、创新优于进攻）就是反映的是一种理念的创新。.第4条原则（盈利源于产品、服务、企业规划、团队组织的全面创新）和第7条原则（必须熟练运用管理会计）都是体现的是方法的创新。而在理念和方法的结果后的创造则是体现了管理模式的创新，这在第2条原则和第4条原则中都有所体现。当然这样的一种解构方法只是一种研究的方法而已，其实本书中每一条研究的结论都是基于一个系统成功结构的一个比较完整的总结，并不能简单的把这些成功的法则割列开来。

　　三、本书的研究成果其实体现的是一个战略管理的成功理念

　　就如本书中一个非常有趣的例子所言：一个家庭如果有一个很会持家的主妇，那么即使丈夫不是很能干，全家也不至于挨饿，因为她会在家中略有盈余的时候作一些储备以应付不时之需。在这个家庭中，主妇所作的工作就相当于企业经营中的管理。但是，话又说回来，无论主妇多么的持家有道，丈夫的收入也不会因此而成倍的增长，这就体现了战略的重要性。但是，如果主妇不会过日子，总是大手大脚，而丈夫的收入又有限的话，一旦需要用钱时，这个家庭必将捉襟见肘。

　　而所谓的卓越企业，就是企业中既有能干的“丈夫”，又有会持家的“主妇”。本书正是基于这样的一种战略：在会持家的“主妇”身手抽根肋骨，由“上帝之手”变出一个有能干的“丈夫”。这样的话，生活就完美了，事业也就成功了。

　　不信，你试试看。