顾客卡对业务员而言是一笔大资产，它是交易对象的名簿，比资料更高出数倍的价值，因为它是最符合自己商品的顾客名册。

　　但是，顾客卡光是做好了留在手边，一点价值也没有，如何去活用它才是关键所在。

　　首先，必须有经常查阅顾客卡的习惯。一边查阅顾客卡，同时在脑海中回想该顾客的模样。让我们来看看从顾客卡上可能注意到的事情。

　　1.项目的遗漏

　　当您发现顾客卡中某些项目遗漏了，请您勤快些到顾客府上访问。你的拜访目的明确，访问过程也变得顺利多了。

　　2.顾客的生平特征

　　如果您发觉顾客的生日快到了，应该赶快递上一张生日卡祝贺。如果您拥有1000张顾客卡，一个月大概必须花费83张生日卡，一天平均要送5张。若是再加上其家人的生日、结婚纪念日等，那就非常可观了。如果是公司的顾客卡，决算期就成了非常重要的情报来源。在3个月之前，就可以预测决算的结果，所以，有时候您可以根据情况，来处理您的顾客服务支出。

　　3.访问间隔

　　查阅顾客卡时，才会发现对某些顾客竟有一个月都没有前去拜访的失误。如果已经有两个星期的间隔，就是最好的拜访时机了。

　　4.售后期间

　　售后过了年数，对下次的推销有极大的影响，在这个每天都有新产品推出的时代，稍一疏忽，就会被其他公司的产品取而代之了。全然忽视商品的耐用年限，纵然商品功能未失，一旦有新产品问市时，在外观感受上，就已经陈腐不中用了。

　　5.和顾客之间的约定

　　可能会遗忘和顾客之间的许多约定。譬如，顾客希望您半年再去拜访一次等等。借着顾客卡，您可以想起这些约定。　

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