天有不测风云，5·12汶川大地震，牵动了中国13亿人的心，大地震发生后，很多企业家捐钱捐物，如果从管理的角度研究，会发现很多有意思的现象，很多企业把钱捐了，网民还在骂他们；另外，很多企业捐赠就是简单捐赠，并没有与企业的战略、业务、品牌进行关联。捐赠，如何让我们做得更好？2008年5月16日智囊沙龙就此话题，专家和对外经济贸易大学EMBA的企业家们进行了广泛的交流。以下是对外经济贸易大学国际商学院管理系副教授周煊先生在智囊沙龙的演讲。

　　我在网上看到了资料，包括网络上报道捐赠的数字。大家对万科的表现不满意，王石在博客里对大家做了一个回复，但效果似乎不太好。就大众这种情绪性的东西，我想强调的是：不要忽视现在网络的力量。

　　网络非常容易传播和放大情绪，让大众的情绪激化。我们希望能够引导网络舆论趋于理性；但是在全民族面临的大灾大难之前，网络难免成为各种观点激荡、冲突和宣泄的平台。

　　其次，企业家应该有一个概念，有的时候钱不能解决所有的问题。在网民敏感的情绪下，企业做慈善的方式方法甚至包括措词都会带来很大的社会影响。这一点中国人寿做得很好，获得了比较好的网络口碑。

　　因此我认为，企业要从网络的传播特性考虑怎么引导受众的情绪，就是不但要考虑怎么合理利用自己的资源，而且在应对危机事件、展现责任感、履行自己的社会责任的时候，找到让大众更能接受、有更好社会影响的方法。