作者：李正新大型外资企业人资部经理培训师

　　前段时间某大型媒体披露：国家医改方案以失败而告终，下一步的方案是医药分离，医院只负责诊断，药店专门卖药。此事件告诉我们：到医院看病有两个步骤-诊断和对症买药。

　　企业为什么要培训？不也是因为有“病”吗!？难道企业治“病”就不用遵循以上两个步骤？行业中，咨询和培训是分离的，是两个阶段，两个过程。培训已走进千厂万公司，可咨询好像滞后一步。没有咨询就培训，无异于没诊断没弄清楚病因就买药。目前的一些企业培训就像药店卖(或买)药。

　　培训管理者不具备企业诊断的能力，顶多只是熟悉培训的流程而已，就像药店的药剂师仅熟悉药品的功效一样。一年一度的培训需求调查，仅仅只是调查而已，调查表上列出“药品清单”，问各部门需要什么药。各部门对自己的“病”知其然而不知其所以然，好像什么“病”都有，亦好像什么“病”都没有，乱勾一通。培训部门对培训需求简单地整合后就开始培训。培训完了，还要例行公事般地进行“药”效调查。治肺病开出的是感冒药，感冒药的药效是有，吃的人上火了，可肺病没治好。接着，企业老板、员工大呼上当，说培训无用。悲哉，不是“药”是假的，只是用错了地方。

　　用错药的后果轻则无效，贻误治疗时机，重则伤筋动骨，牺牲性命。强烈呼吁企业、同行们重视培训需求“诊断”，而不是仅仅停留在“调查”阶段。企业培训需求如何诊断？出路有三。其一：多与上层沟通，多请高层把脉号脉；其二：请外部专业咨询公司；其三：将培训管理归属于总经理室，参政议政，体验“病”情，慢慢将“药剂师”升级为“主治医师”。