三、失败因素分析

　　1、领导认识不到位，以为信息化就是使用计算机进行帐务的加加减减。应用信息技术提高企业管理水平的观念没有得到根本性地转变，所以对软件系统的高层次模块不闻不问，缺乏热情。

　　2、前期准备工作不足。在引进财务信息化系统时，财会人员基本上是电脑盲，其观念及素质较低，而培训工作流于表面，未能使操作人员真正掌握系统功能。

　　3、业务流程不规范。手工帐下，审核制单时运用会计科目可以模糊处理，只列二级甚至一级科目，在手工记帐时再予判断确认；而在信息化下，录入记帐凭证必须准确录入最细操作级科目，特别在人机并行阶段，要求更为严格。因而出现了原有工作流程与信息化工作流程冲突的矛盾。

　　4、软件公司售后服务没能及时跟上，缺乏长期有效合作。如系统存在Y2K问题，使二级单位无法通过网络上报传输数据，总部财务管理不能实现日清月结。

　　5、企业没有形成有效引导机制，缺乏专业技术人员支持，系统出现问题仅凭财会人员无法解决，长此以往，使财会人员失去了使用系统的热情。

　　四、几点思考

　　1、企业应将财务信息化工作纳入企业信息化工作的总体范畴。目前企业信息化建设的方向是实现对企业物流、资金流和信息流一体化、集成化的管理。在这种发展趋势下，传统意义上的财务信息化将不复存在，取而代之的是全面企业管理软件的财务管理模块或部分。由此，这项工作应由企业信息化办公室、业务职能部门、软件公司三者共同进行。

　　2、必须形成企业自身的技术支撑体系，引进或培养系统分析人员，以便为系统维护、升级提供支持。应合理进行人机并行下财务人员手工帐和信息化会计岗位的兼职设置分工，业务量较多的单位还应配备专职操作和系统管理人员。

　　3、与软件提供商签订后续支持合同，以便在软件出现故障及为适应新的工作流程增加功能时提供有效保障。对平时操作中发现的不便和错误，及时向技术支持单位和软件公司反应，以便软件不断改进和升级。

　　4、专人主管、明确内部分工职责。一般由本单位熟悉信息化工作的会计主管兼任，便于协调工作；也可由会计主管指定业务熟悉、信息化技术较好、事业心责任心较强，有一定的组织能力的会计人员担任，对本单位会计主管负责。强化审核和内部制度。

　　5、要有更高的规范化要求和严格的操作规程，只有逐步建立健全各项信息化管理制度和操作规程，才能从制度化、规范化的高度，保障会计信息化工作的顺利进行。如：财政部发布的会计信息化工作规范、财务软件规范要求，通用财务软件操作规程，计算机设备及机房管理制度，人员分工职责和操作权限制度，信息化数据档案的备份、稽核、保管制度等等。

　　南方公司的财务信息化工作在国内企业中具有一定的代表性，要想取得理想的应用效果，有待于进一步总结经验，从而提高实际应用水平。

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