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商业搜索的市场魔咒破解 【字体:
商业搜索的市场魔咒破解
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http://manage.org.cn 2007-10-25 23:55:47 作者:邓超明 来源:本站原创

  市场魔咒,意即这种模式或者产品、服务在如下方面遭遇障碍或者说需要承担较大的“教育”成本,甚至可能折戟,这些方面包括:市场拓展、客户培育与开发、知名度传播,以及针对目标群体的互联网使用习惯、方式能够产生的在接受层次上的影响等。据赢道PushWay观察所得,目前在互联网同行业结合的诸多领域,遭遇市场魔咒正成为一种普遍现象。

  对于行业标杆型企业,虽然在盈利与业务模式方面已走入正轨,但遭遇发展瓶颈的问题不期而生;对于中小型市场主体,业务模式尚处于雏形期,盈利状况不容乐观,同时又受限于资金瓶颈,导致市场启动举步维艰,计划推进缓慢。商业搜索服务商们也难以例外,虽然脱胎于综合搜索这种热门的应用,但大多数进入者还在辛苦地跋涉。

  一、商业搜索所处的产业环境及其前世今生

  根据易观国际对2007年第1、2季度中国搜索引擎市场的最近监测研究表明,不计渠道收入,2007年上半年,中国搜索引擎市场规模为11.503亿,同比增长28.8%,环比增长69.4%。同时据艾瑞公司的网络经济20007年度报告和热点分析结果显示,如果将移动增值、网络游戏、网络广告在内的互联网应用模式放在一起,预期2007年网络经济的市场规模将可达到460亿元,移动增值、网络游戏、网络广告这三大主要盈利模式占据72%的份额。

  而其中网络广告一环中,关键字广告带来的收入已不逊于品牌网络广告之规模,无线营销、博客营销、邮件营销等尚不足以构成核心一环。据同时2007年数据,百度、GOOGLE基本上占领着绝大部分以关键字广告为核心的网络营销这部分市场。而该市场中一个值得注意的现象是垂直搜索从2006开始在各个行业与领域活跃。如锣鼓网商业搜索、去哪儿旅游搜索、酷讯生活搜索、搜职网等。相较于生活、旅游、职业等方面的搜索应用,商业搜索在面向的受众群体与客户群体上范围更为广泛,往往可以将其理解成“电子商务与搜索引擎的结合物”。

  往前追溯,可以想到早期3721的中文网络实名,紧接着当然延伸到百度的关键字竞价排名广告以及阿里巴巴的B2B诚信通会员服务收费,这些已经受市场考验并且获得了不同程度成功的应用模式,一方面为进入者们回馈了丰厚的报偿,另一方面也为企业主及网民们提供了更多的做好生意、尝试新的生活方式与工作方式的工具及更多的选择机会。

  而商业搜索作为一种介于搜索引擎、电子商务与交易服务的衍生应用,产生的效应会否如同IT、财经、汽车、地产等垂直门户分流新浪、搜狐等综合门户市场份额与收入来源那样,与百度、google等大众综合搜索共同培育市场、提升客户互联网使用水平与习惯,并且从整个网络营销与交易业务中分到一块蛋糕,这种可能性是完全存在的,取决于三个方面,一是广大中小企业主及从业者们互联网使用、消费、购买等方面习惯的成熟,二是商业搜索服务商们在产品与服务提供方面能够帮助企业主们省钱或者赚钱,三是服务商们能支持多久,企业主或从业者们的习惯扩展或发生部分转移的周期需要多长,以及服务商的市场与销售团队的传道力度与广度如何。

  不过锣鼓网创始人陈哲锋先生这句话说得还是有些道理,“如果把Google、百度、雅虎等综合性搜索服务提供商比作‘大超市’,那么,近两年来快速涌现的以商业、旅游、生活等垂直类搜索引擎为核心的公司,就是不折不扣的‘专卖店’,这种转变,无疑注定了市场细分下蕴藏的广阔商机。”不过这种商机如何变现,仍然无法逃离“平台高度的影响力+目标价值用户的高活跃度以促成目标客户群体买单”这样的逻辑。这一逻辑无论在传统行业,还是互联网这样的新经济领域,似乎具备一种普适性,能够跳出来的实在难以找到。

  二、基于互联网需求与使用习惯的受众分析

  赢道认为,商业搜索的潜在用户群受到两方面的因素影响,一是用户对搜索引擎的使用习惯,二是用户上网行为取向、信息取向、购物习惯、消费习惯等方面的成熟度。

  据CNNIC《2007年中国搜索引擎市场调查报告》显示,44.71%的网民每天多次使用搜索引擎,每天使用一次搜索引擎的用户占到17.2%,综合统计,则每日使用搜索引擎用户数高达61.91%。由此可见,网民的搜索依赖性呈现增强趋势。在用户首选(最优先使用)的搜索引擎中,百度首选市场份额,达到了74.5%,占到了用户首选搜索引擎市场的7成以上。谷歌(Google)的首选市场份额是14.3%。

  这说明了两点,一是用户的搜索引擎使用习惯已经处于可进行商业化挖掘的层次,二是由于品牌依赖度与先入为主的因素,大多用户已形成使用百度、google等搜索引擎的习惯,而不断加入的新网民接受老网民的推荐信息或者百度、GOOGLE等领军企业的强势推广、渠道力量,也正形成相对固定性的使用习惯。

  这种使用习惯定势导致了另外一个问题的诞生,新兴的搜索引擎,包括垂直搜索,比如视频、图片、商业、生活、本地等应用,如需影响网民的信息获取及搜索工具选择,需要投入的时间成本、教育成本、市场开发成本将是极大的。而且可能引起已形成的寡头势力们的狙击。而商业搜索横跨电子商务与搜索引擎两大应用领域,如果在“用户占领”与市场开发上处置不当,极有可能引发同关联行业的直接性竞争。

  针对第二因素的分析,据《INTERNETGUIDE2007中国互联网调查报告》的数据,2006年中国互联网用户个人互联网消费市场总规模约为2767.46亿元人民币,较2005年1876.53亿元同比增长47%。包括上网、购物、玩游戏等各种在线支出在内的人均月互联网消费水平为169.57元/月,比2005年的157.8元同比增长7.46%。

  根据淘宝、阿里巴巴、慧聪、易趣、当当等电子商务网站的活跃度、盈收以及用户数量、质量、消费等方面指标的衡量,不难估计出1.7亿网民中已有不小的比例正熟练地使用网上购物、交易、获取商务信息等服务,IT/数码、服装、旅游/出行、饮食、汽车、书籍、房产等消费领域对于用户的互联网应用而言更接近于成熟,几乎所有用户在需要购买产品时,都会上网查询相关信息,或者对商品的质量和服务进行比较,以决定如何选购。这些都使得他们的价值在相应领域显得尤为突出。另据“第四届中国网商大会暨第二届网商节日中国网商节”发布的《网商崛起——2007中国网商发展研究报告》显示,国内网商已从2004年的400多万增长到现在的3000多万。

  另一方面,4200多万中小企业中尚有绝大部分没有实现上网工程,对互联网的认知尚处于萌芽阶段,以及传统行业中还有大量的细分领域未能利于互联网或者网络营销助力经营,说明普及工作与市场传道还大有可为。

  再者,搜索引擎关键词广告资源也是有限的,以百度为例,其目前大约拥有近13万企业用户,即使是品牌网络广告、搜索结果页右侧广告,抑或在搜索结果上做更多文章,面对基数巨大的市场主体、供需空间的庞大,并非一两家搜索引擎服务商即可满足需求或者说足以推动整个商业群体与企业群体走向成熟。

  据此看来,随着网民层次的进一步提高、更多较高学历与互联网使用习惯相对成熟的人群的持续大量加入,需求的专业化与细分化,以及行业覆盖面的扩大,商务搜索面临的机会还是不容小视的。作为媒体的传播力和作为营销渠道的品牌推动力也都是毋庸置疑的。

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