文/智囊传媒管理研究院

　　互联网的影响正在超越互联网行业自身，正在超越作为降低成本、提高效率和拓展市场的工具的作用，开始日益广泛地影响几乎所有行业，开始影响企业的组织管理、商务模式和行业格局。总之，开始引发一场遍及几乎遍及所有行业的“互联网转型”。

　　互联网改变了商业法则：不再需要面对面的交易，个人将主导消费而非厂商，传统商业最重要的规则顷刻间被颠覆。互联网引发新争夺：互联网让原属不同领域的企业互相渗透，竞合竞争，一场新版图的霸主之争正在上演。

　　到底是什么因素让企业发生如此的巨变？

　　首先是企业发展的“外部生态系统”发生了巨变--

　　传统经济正在向知识经济过渡，全球化竞争已经来临；知识资源逐渐取代物质资源成为竞争的主要获胜因素；靠质量、渠道的发展模式正在被产品的知识含量和网络取代；传统经济几十年的成功被迅速打破，知识型企业迅速崛起……

　　其次是企业管理的“内部生命系统”也发生了很大的变化--

　　在德鲁克的《下一个社会的管理》中有过这样的表述：“过去的四、五十年中，经济是主导力量，未来的二、三十年中，社会问题会变成主导力量。”

　　在过去的经营时代，公司是“主”或者是“官”，雇员是“仆”或者是“兵”；在一个管理系统的领导下，尽可能多地将生产产品所需的活动集中起来；供应商尤其是制造商在市场上占有优势，因为他们掌握着消费者不知道也不可能知道的产品或服务信息；任何一种特定的技术都有一个专门依赖它的产业，而且只有一个。

　　以上这些在整整一个世纪里都行之有效，但从现在起，它们无一例外地都遭到了被颠覆的命运。现在的情况是：

　　--知识是生产工具，为知识工作者所有，并具有高度的可移动性。知识工作者提供“资本”，与企业主提供的资金是一样的，两者彼此依赖，这使得知识工作者获得了与企业主平起平坐的地位，变成平等的合伙人或者伙伴。

　　--沟通成本的飞速下降。其最重要的原因可能是商业知识的增长与普及。现而今，中国企业相当一大批管理者都通晓商业知识，用当前的一句流行语：“都MBA或EMBA了”！

　　--互联网等信息技术的发展，已经消除了物理上的沟通成本。这就意味着最有生产力、最能创造利润的方式是资源整合与分权式组织。资源整合带来相关产业链的重新组合；而分权的观念已经延伸到越来越多的业务活动当中，将组织中的信息技术、数据处理和电脑系统外包出去的做法已是家常便饭。

　　--现在的顾客拥有更多的信息，让“以顾客为中心”成为一种必然。

　　未来企业什么样？

　　未来将人们联系在一起工作的推动力量已不再是企业本身，而是共同的进取心

　　未来的企业会是什么样？20世纪的企业已成为历史吗？如果说工业时代正让步于知识时代，那么这一时代企业特有的新基本结构和组织原则是什么？这些原则如何影响现有企业和竞争环境？它们对管理方式和当前研发实践操作有何意义？“员工”、“职业”，甚至一直代表“大公司”的“企业”，这些术语会不会具有新的含义，还是变得落伍了呢？

　　就这个前瞻性的问题，在2005年的GIO（全球创新展望论坛）中，248名来自33个国家和地区的与会者，他们聚集在四大洲的15个“深入”研讨会，就这个话题展开了热烈的讨论，在这里将成果做一展示。

　　怎样组织一个企业？

　　自从企业管理成为一门学科以来，企业已实施了各种组织模型来实现最大效率和增长。这些模型有集中式、分散式、矩阵式和网络式。虽然这些模型都不会在短期内完全消失，但GIO探讨表明：尝试对同一组织创建全新、改善的版本毫无意义。

　　未来的管理模型将要设法在原先定义的“企业”的界限内外，组织一个复杂且不断变化的个人网络。这不仅仅意味着要在承包商、合作伙伴（甚至竞争者）之间建立更具建设性的关系。这还意味着要重新思考企业的基本组建，并对组织、管理、定义和发展企业的一些传统惯例提出质疑。

　　在某种程度上，这种变化是新一代职业者推动的，他们更能接受工作流动性。对于这些员工来说，他们的认同感不是来自所加入的公司，而是来自一起工作的伙伴--更大的网络中有共同爱好、专长和世界观的同事和同行。他们首先是程序员、计算生物学家、设计师或教师，然后才是员工。

　　公司能够将其精力主要集中在真正的差异化点，而不是试图控制许多领域，却最终因分散了精力和投资而削弱了竞争优势。越来越多的企业不再以静态和固定的组织存在，而是实际成为利益互补的专业实体的聚集体--这些专业实体以最适合市场（甚至预测市场）的方法来扩展、承包和重新配置自身。

　　那么，公司将如何定义哪些保留在内部、哪些外包、哪些要完全消除？定义核心与非核心内容往往徒劳无功，部分原因是核心内容会随时间转变。未来的公司不再向无法提供实际价值和差异化的功能投入太多资源。

　　最后，最具创新力的企业将继续灵活地调整其生产合作关系和来源。这些公司必须保留不变的是一个核心目的或观点，而非一组核心活动。了解所作所为的原因，公司就能更灵活地调整“人员”、“位置”、“方法”，甚至是“做什么”。

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