专卖店销售难度越来越大，此时对销售人员的要求也不断提升，从本期开始，我们开设了针对专卖店销售的热门话题，希望为专卖店营销的发展起到积极作用。

　　本从中所引用的文字来自《销售智慧宝典》和《智慧型专卖店销售撮合技术专题培训》，为尊重作者知识版权，转载或引用本文，请与雷源联系。

　　如何处理面对客户时的以貌取人问题？

　　一些营业员自己轻视销售职业。

　　认为这个职业地位不高。

　　从事这个行业实属无奈。

　　感觉很委屈，总是不能热情饱满地面对客户。

　　也无法调动起客户的购买热情。

　　感觉这个行业没有积累。

　　不清楚成功的原因，也不知道失败的理由，每个错误都会重复发生，却不知道如何找到规律。

　　正确认识自己和销售职业，为自己确定正确的人生目标和职业生涯发展规划。

　　销售是一个富有挑战性的职业，需要不断地为自己树立目标，并通过努力不断地实现目标，从中获得成就感。

　　销售是一个需要广泛知识的职业，只有具备丰富的产品知识、销售技巧、客户心理、社会知识等，才能准确把握市场脉搏。

　　世界上所有的人都会以貌取人！

　　直接与客户接触员工的表现将直接影响到公司的形象，客户从为他们服务的员工身上可判断出公司的状况。

　　不管在哪里，只要你直接面对客户，公司的名誉就在你的手中了。

　　在客户眼中你就代表着公司!你为公司争取荣誉还是丢掉荣誉？

　　接触客户前必须准备好客户的全套应对策略。

　　“貌”是什么？

　　形象、言谈、举止、眼神、状态。

　　语言、文字、口气、沟通。

　　承诺、兑现。

　　证明客户的选择是对的

　　客户购买任何的产品，有错吗？

　　专业销售人员使自己的销售理由与客户的概念趋同。

　　不要将自以为是的无数个理由强加给客户。

　　所以在销售的过程中，我们只需要了解和开发客户的需求，之后证明他的选择是对的，这样就可以获得更多的销售业绩。

　　客户永远不会有错，但我们的错误在于没有成功向客户销售，使客户购买了我们竞争对手的产品。

　　销售价格过低或品质较差的产品必然会影响公司的信誉和客户不满，这些不满终究会影响周边客户的再次选择。

　　每一个销售的结束是下一次销售的开始。