本章介绍应用ERP系统可以为企业带来的效益。

　　因为MRP最初是作为减少库存和改善客户服务水平的方法而提出的，所以，这方面的效益在大多数企业中首先引起了关注。随着ERP的发展，它为企业带来的多方面的效益已显现出来。

　　ERP起源于美国，中国的国情与美国的国情有明显的差别。但是，就物质生产经营活动本身来说，中国企业和美国企业有着许多的相似之处。

　　它们有相似的过程。它们都要从企业外部采购原材料或零部件，在企业内部组织生产，制造出适销对路的产品，销售到国内外市场。

　　它们有同样的追求，如最低的库存，最短的生产周期，最合理的资源利用，最高的生产率，最低的生产成本，准确的交货日期，最强的市场适应能力，等等。

　　正因为这些共性，才使得我们有可能去学习和采纳ERP这一科学管理的先进方法。因此，本节所提供的数据和资料有着重要的参考价值。

　　我们将从两方面讨论ERP为企业带来的效益，即定量的效益和定性的效益。后者实际上是更深层次的效益。然后，给出一些来自用户的信息。

3.1　定量的效益

　　1.降低库存投资

　　1)降低库存量

　　使用ERP系统之后，由于有了好的需求计划，使得可以在恰当的时间得到恰当的物料，从而可以不必保持很多的库存。根据统计数字，在使用ERP系统之后，库存量一般可以降低20％~35％。

　　2)降低库存管理费用

　　库存量降低还导致库存管理费用的降低。其中包括仓库维护费用、管理人员费用、保险费用、物料损坏和失盗等。库存管理费用通常占库存总投资的25％。

　　3)减少库存损耗

　　一方面，由于库存量减少，库存损耗也随之减少；另一方面，MRP对库存记录的准确度有相当高的要求，为了保证库存记录的准确性，就要实行循环盘点法。因而能够及时发现造成库存损耗的原因，并及时予以消除，从而可以使库存损耗减少。

　　下面，我们通过数字计算说明降低库存投资的效益。

　　假定企业年产值为10000000元；库存成本占年产值的75%；库存维护费用占库存投资的25%；使用ERP之后，每年库存周转次数提高1次(其中，未计库存损耗减少所产生的效益）。

　　总产值 10000000元

　　库存成本——75% 7500000元

　　库存投资——每年周转2次 3750000元

　　库存投资——每年周转3次 2500000元

　　库存投资降低 1250000元

　　库存维护费用–25%×0.25

　　库存投资降低产生的利润 312500元

　　2.降低采购成本

　　ERP把供应商视为自己的外部工厂。通过供应商计划法与供应商建立长期稳定、双方受益的合作关系。这样，既保证了物料供应，又为采购人员节省了大量的时间和精力。使他们可对采购工作进行有价值的分析。

　　采购计划法既提高了采购效率，又降低了采购成本。有资料表明，使用ERP，可以使采购成本降低5％。

　　【案例】

　　假定企业年产值为10000000元，采购原材料及运输费用为年产值的1/2，则可算得如下结果：

　　总产值 10000000元

　　采购原材料及运输费用 5000000元

　　采购成本降低5% ×0.05

　　 250000元

　　这就是说，利润将会提高250000元！

　　3.提高生产率

　　1)提高直接劳力的生产率

　　使用ERP之后,由于减少了生产过程中的物料短缺，从而减少了生产和装配过程的中断，使直接劳力的生产率得到提高。有资料表明，生产线生产率平均提高5％~10％，装配线生产率平均提高25％~40％。

　　2)提高间接劳力生产率

　　以ERP作为通讯工具，减少了文档及其传递工作，减少了混乱和重复的工作，从而提高了间接劳力的生产率。有资料表明，间接劳力生产率可以提高25％。

　　3)减少加班

　　过多的加班会严重降低生产率，还会造成过多的库存。使用ERP，可以提前作出能力需求计划，从而减少加班。有资料表明，加班时间可以减少50％~90％。

　　假定生产率提高用一个统一的数字来表示，即10%，且假定直接劳力成本节约10%，间接劳力成本节约5%，则可算得如下结果：

　　总产值 10000000元

　　增加产值 1000000元

　　直接劳力成本10%，节约× 0.10=100000元

　　间接劳力成本5%，节约× 0.05=50000元

　　利润将会提高150000元！

　　4.提高客户服务水平

　　要提高市场竞争力，既要有好的产品质量，又要有高水平的客户服务。要提高客户服务水平，就必须有好的产销配合。ERP系统作为计划、控制和通讯的工具，使得市场销售和生产制造部门可以在决策级以及日常活动中有效地相互配合。从而可以缩短生产提前期，迅速响应客户需求，并按时交货。

　　客户服务水平的提高将带来销售量的提高。

　　假定因此提高销售量10%，那么，

　　提高的销售收入为10000000元×0.10=1000000元

　　假定利润率为10%，则增加的利润为1000000×10%=100000元

　　5.增加利润

　　根据以上的分析，我们可以计算出增加的全部利润：

　　库存投资降低产生的利润 312500元

　　采购成本降低 250000元

　　生产率提高(直接劳力成本节约) 100000元

　　生产率提高(间接劳力成本节约) 50000元

　　提高客户服务水平增加的利润 100000元

　　增加的利润总和 812500元

　　6.现金总收益

　　根据以上分析，我们可以计算出全部的现金收益，即增加的流动资金：

　　库存投资降低 1250000元

　　库存投资降低产生的利润 312500元

　　降低采购成本 250000元

　　提高生产率 150000元

　　提高销售量 100000元

　　至此得到的现金总收益为 2062500元

　　由于客户服务水平的提高，可以减少应收账款；由于信息准确、情况明确，可以使得对应付账款的管理更加精确。

　　如果假定这两项产生的现金收益分别为500000元和150000元的话，那么，现金总收益将增加到2712500元！

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